كل من يعمل في التجارة أو لديه عمل في مجال التجارة يعرف جيدًا أن أهم شيء هو العميل ورغباته. بطبيعة الحال ، هناك حدود معينة للحشمة ، والتي لا يجب عليك تجاوزها ، وإلا سيجلس العميل ببساطة على رقبتك ، ولكن منذ العصور القديمة في التجارة هناك قاعدة واحدة فقط - "رغبة العميل فوق كل شيء"
تعليمات
الخطوة 1
بادئ ذي بدء ، ادرس عميلك بدقة. منتجك له قيمة قصوى لمجموعة مستهدفة معينة من المرجح أن تحتاجه وسوف تشتريه إذا عرضته. حدد هذه المجموعة المستهدفة.
الخطوة 2
تحديد احتياجات هذه الفئة المستهدفة. اكتشف بالضبط ما هي القيمة الأكبر بالنسبة لها - هل هي حالة المنتج أم سعره أم شعبيته؟ يجب أن تقرر بالضبط ما يريدون أن يكون منتجك من أجل بيعه بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
الخطوه 3
استخدم الخصومات والعروض الترويجية جنبًا إلى جنب مع حملة إعلانية لتحقيق أقصى استفادة من منتجك. تحتاج إلى جذب العميل والاحتفاظ به ، وللقيام بذلك ، عليك أن تلعب على الاحتياجات المحددة في الخطوة السابقة. حافظ على ولاء العملاء من خلال بطاقات الخصم المتراكمة وبطاقات النادي ، إذا كان عملك يسمح بذلك.
الخطوة 4
المراقبة المستمرة لفعالية المبيعات والدورات التدريبية التي تهدف إلى تحسين جودة المبيعات. يجب أن يتقن مديرو المبيعات قواعد الاتصال والمبيعات الفعالة تمامًا حتى يستمتع العميل بشراء منتجك ومنك.
