قد يواجه أي شخص موقفًا عندما يكون من الضروري حظر بطاقة الائتمان. يمكن ضياعها أو سرقتها أو تركها في أجهزة الصراف الآلي. في أي حال ، يجب أن ترفض على الفور الوصول إلى الأموال. يقدم سبيربنك عدة خيارات لحل هذه المشكلة.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بالرقم المجاني 8-800-555-555-0. أخبر مشغل سبيربنك بموقفك واطلب حظر بطاقتك الائتمانية. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تأكيد هويتك عبر الهاتف. لتجنب أي مشاكل في ذلك ، من الضروري تسجيل أمر صوتي عند تنشيط بطاقة الائتمان ، مما يسمح لك بالتحكم في بطاقة الائتمان عن طريق الهاتف. بعد ذلك ، قم بزيارة فرع سبيربنك لحل مشكلة البطاقة المحظورة.
الخطوة 2
اتصل بأقرب فرع سبيربنك. عند القيام بذلك ، خذ معك جواز سفرك ورمز هويتك. أخبر مدير الائتمان أنك تريد حظر بطاقتك الائتمانية. سيتم تنفيذ هذه العملية على الفور ، كما سيتم تقديم خيارات مختلفة لك لإعادة بطاقة الائتمان المفقودة واستعادة الأموال.
الخطوه 3
اشترك في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك فور استلام بطاقتك الائتمانية. بمساعدتها ، يمكنك إدارة أموال الائتمان وبطاقة باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف. لتفعيل هذه الخدمة ، تحتاج إلى التقديم مع التطبيق المناسب لفرع سبيربنك ، أو استخدام ماكينة الصراف الآلي ذاتية الخدمة أو الاتصال بخدمة الدعم الفني.
الخطوة 4
قم بحظر بطاقة Sberbank الائتمانية الخاصة بك باستخدام رسالة SMS إذا تم تنشيط خدمة Mobile Bank. اطلب رسالة على الهاتف في النص BLOKIROVKA xxxxx y. بدلاً من xxxxx ، يجب أن تشير إلى آخر خمسة أرقام من بطاقتك الائتمانية ، وبدلاً من y - رقم رمز يتوافق مع سبب الحظر. إذاً "0" تعني أن البطاقة مفقودة ، "1" - مسروقة ، "2" - تركت في ماكينة الصراف الآلي ، "3" - سبب آخر. أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900. بعد فترة من الوقت ، ستتلقى ردًا برمز ، والذي يجب إرساله مرة أخرى إلى الرقم 900 في غضون خمس دقائق.
