Mobile bank هو تطبيق خاص للهواتف المحمولة أو موقع على الإنترنت لعملاء مؤسسة ائتمانية معينة. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك إجراء معظم معاملات العملة دون الحاجة إلى زيارة مؤسسة مصرفية. لإجراء المعاملات ، يتم استخدام رقم الهاتف المحمول الذي حدده العميل.
تعليمات
الخطوة 1
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لبنك الهاتف المحمول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين توفرهما المؤسسة المصرفية. انتقل إلى قسم الإعدادات وابحث عن خيار تغيير رقم هاتفك. يرجى ملاحظة أنه من أجل تعيين رقم جديد ، ستحتاج إلى الرقم السابق الذي حددته عند الاتصال بالخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول. بعد تحديد مجموعة جديدة ، سيتم إرسال رسالة SMS برمز التحقق إلى رقمك القديم ، والذي يجب إدخاله في الحقل المناسب. ومع ذلك ، لا يتم توفير هذه الطريقة من قبل جميع البنوك. لقد تخلت عنه بعض المنظمات بالفعل لأنها غير آمنة.
الخطوة 2
إذا لم يكن لديك وصول إلى رقم هاتفك القديم ، فيجب عليك استعادته. على سبيل المثال ، إذا فقدت بطاقة SIM الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بأحد صالونات الاتصالات الخلوية لشركة الاتصالات لديك وكتابة تطبيق لاستعادة الرقم المفقود. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاستخدم الطرق الإضافية لتعيين رقم هاتف جديد دون استخدام الرقم القديم.
الخطوه 3
اتصل بمركز دعم البنك المدرج على موقع المنظمة. أخبر عامل الهاتف أنك فقدت الوصول إلى رقم الهاتف الافتراضي. سيقوم متخصصو الدعم الفني ، إذا رغبت في ذلك ، بتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى بنك الهاتف المحمول ، وكذلك تعيين الرقم الذي تريده. تذكر أنه من أجل التحقق من هويتك ، ستحتاج إلى تقديم بيانات جواز السفر ورقم الهاتف السابق بالإضافة إلى كلمة الرمز الشخصي التي حددتها عند إتمام اتفاقية العميل في البنك.
الخطوة 4
انتبه للطرق الأخرى لتغيير رقم هاتف البنك المحمول الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني للبنك عبر البريد الإلكتروني أو زيارة أقرب فرع لك بنفسك. سيُطلب منك إعداد طلب لتغيير بياناتك الشخصية وفقًا للعينة التي وضعها البنك الذي تتعامل معه. بعد التحقق من المستند ، سيقوم مشغلو البنك بتغيير الرقم في حسابك الشخصي.
الخطوة الخامسة
إذا كنت لا تتذكر رقم هاتفك السابق (مخفي في حسابك الشخصي) ، فستصبح زيارة فرع البنك إلزامية. عادة ، في مثل هذه الحالات ، ينهي البنك الاتفاقية القديمة مع العميل ويضع اتفاقية جديدة. في العقد الجديد ، حدد رقم الهاتف المطلوب. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي أيضًا إلى تغيير التفاصيل المصرفية الخاصة بك ، وسيتم إصدار جميع الأموال في الحساب القديم لك من قبل موظفي البنك.
