عند استخدام نظام تسوية غير نقدي ، قد تنشأ مواقف عندما يتم إرسال الأموال إلى المستلم الخطأ. إذا حدث هذا لك ، فلا تنزعج ، لأنك ستتمكن من إعادة المبلغ المحول.
تعليمات
الخطوة 1
لنفترض أنك قمت بتحويل الأموال من خلال ماكينة الصراف الآلي. بعد إدخال جميع البيانات ، تكتشف فجأة خطأ في الحساب الجاري للمستلم. في هذه الحالة ، اتصل على الفور بمركز الاتصال ، يمكنك رؤية رقم هاتفه في ماكينة الصراف الآلي. اشرح الوضع برمته واطلب عدم الدفع.
الخطوة 2
بعد ذلك ، انتقل إلى بنك الخدمة. هنا يجب عليك كتابة بيان موجه إلى رئيس القسم. في المستند ، حدد تاريخ الدفع ومبلغه ، بالإضافة إلى عنوان جهاز الصراف الآلي. أرفق نسخة من الإيصال بطلبك. إذا لم تتمكن الدفعة من المغادرة ، فسيتم إعادة الأموال إليك في غضون 30 يومًا.
الخطوه 3
حسنًا ، ماذا لو تم الدفع ولم يرغب المستلم في إعادتها؟ في هذه الحالة ، يجب أن تذهب إلى المحكمة. اكتب مطالبتك وأرفق إيصالاً بها. إذا كان القرار في صالحك ، فسيتعين على المستلم ببساطة إعادة الأموال.
الخطوة 4
إذا كنت تمثل كيانًا قانونيًا ، فيمكنك إرجاع المبلغ المحول بطرق مختلفة. لنفترض أنك أرسلت أمر دفع إلى الصراف. بعد ذلك ، يتصل بك الطرف المقابل ويقول إن تفاصيل البنك الخاصة به قد تغيرت. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. إذا لم يتم ترحيل أمر الدفع ، فمن المحتمل ألا يقوم الصراف بإصداره.
الخطوة الخامسة
حسنًا ، إذا تم السداد بتفاصيل غير موجودة ، فتأكد من إعادة الأموال في غضون 10 أيام. إذا كنت ترغب في تسريع العملية ، فاكتب طلبًا موجهًا إلى رئيس قسم خدمة الكيان القانوني.
الخطوة 6
قد تنشأ حالة أخرى. لنفترض أنك قمت بتحويل مبلغ معين إلى المورد الخطأ. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال برئيس تلك الشركة والمطالبة بإعادة التحويل الخاطئ ، بينما في أمر الدفع يجب على محاسبه الإشارة على أساس أن المبلغ المحول هو استرداد.
