يوصى بالتدريب على المبيعات لكل شركة مهتمة بتسويق منتجاتها. يختلف تواتر التدريب ويعتمد على الموقف المحدد. على سبيل المثال ، بالنسبة للشركات ذات معدل دوران متكرر بين مندوبي المبيعات ، سيكون من الأمثل إجراء دورات تدريبية كل ثلاثة أشهر.
انه ضروري
مدرب أعمال مجموعة؛ غرفة حيث يمكن للمشاركين الجلوس في دائرة
تعليمات
الخطوة 1
ابدأ التدريب على المبيعات بتحية ، واشرح الغرض منه ، وامنح المجموعة معلومات عن المهارات العملية التي سيوفرها لهم التدريب. لا تنسَ التعبير عن الفوائد التي سيحصل عليها كل مشارك في التدريب. دع هذه المعلومات يتم التعبير عنها في نوع من البيانات الإحصائية المأخوذة من مثال عمل الزملاء. لا تفرط في الأرقام ؛ كما تبين الممارسة ، أكثر من 5-6 قيم حسابية يتعلمها الشخص بشكل سيء. يجب ألا يستغرق الجزء التمهيدي من الدروس أكثر من 5 دقائق. ويلي ذلك عملية إحماء.
الخطوة 2
قم بإجراء إحماء المحرك في الصباح. عند بدء وحدة نمطية ، على سبيل المثال ، في فترة ما بعد الظهر ، من الأفضل إعطاء الأفضلية للإحماء الذهني. بطريقة أخرى ، يسمى هذا الإجراء "جسر الأعمال" وهو المرحلة الأساسية للانغماس في الموضوع. بالإضافة إلى عمليات الإحماء ، يتضمن التدريب محاضرات مصغرة تقدم فيها مادة نظرية. تتبعهم تمارين لممارسة مهارة واحدة بسيطة. التالي - ألعاب الأعمال ، التي تنطوي على اكتساب مهارة تتكون من عشرات المهارات الفردية.
الخطوه 3
قدم موضوع المرحلة الأولى للمشاركين. في التدريب على المبيعات ، يطلق عليه "بدء الاتصال". اشرح مدى أهمية ترك انطباع جيد. يعلمك كيف تفعل ذلك بشكل صحيح. تدرب مع المجموعة على مهارة في لعبة ذات موضوع. في المرحلة الثانية من التدريب ، يجب على المشاركين إتقان تقنية تحديد الاحتياجات. استخدم دائمًا نفس خوارزمية المعرفة والمهارات والمهارات. سيؤدي تخطي أي من مكوناته إلى فشل التدريب.
الخطوة 4
تدرب على أسلوب الاقتراح الخاص بك. بعد معرفة رغبات المشتري ، عليك أن توصي بشيء له. قد تكون الخطوة التالية من جانب العميل هي الاعتراضات. علم المشاركين الاستماع إلى هذه الاقتراحات دون مقاطعة أو مقاطعة. بمجرد تغلغل الاعتراضات ، يجب على مندوب مبيعات جيد مراجعة الاقتراح الأصلي وتقديمه مرة ثانية.
الخطوة الخامسة
في الجزء الأخير من التدريب ، قم بتعليم كيفية التعامل مع مقاومات العميل ، بالإضافة إلى أسلوب التعامل الناجح. لا تنس أن تمارس أسلوب إنهاء الاتصال. كقاعدة عامة ، ينتهي التدريب على المبيعات بتمرين "تغذية راجعة". اشكر المشاركين وناقش ما أعجبهم وما لم يعجبهم في التدريب. لا تقع في غرام الاستفزازات. الشيء الرئيسي هو أن كل ما يحدث خلال الفصل يتم في جو هادئ وودود.
