يعد إجراء مجموعة تركيز أمرًا ضروريًا عندما يكون مطلوبًا ، في إطار بحث تسويقي ، الإجابة على الأسئلة المطروحة أو لمعرفة موقف الجمهور المستهدف من صفات معينة للمنتج الذي يتم تقديمه إلى السوق. للحصول على بيانات موضوعية ، يلزم ما لا يقل عن 3-4 مجموعات تركيز.
انه ضروري
غرفة مع طاولة اجتماعات ، وكاميرا فيديو ، وحامل ثلاثي القوائم ، ومشاركين ، وسيط
تعليمات
الخطوة 1
حدد مجموعة الأسئلة التي تريد الحصول على إجابات لها أثناء مجموعة التركيز. يجب أن تفهم بوضوح ما ستفعله معهم ، وكيفية استخدامها في استراتيجية عملك. غالبًا ما يحدث أن الأسئلة المطروحة للمناقشة ليست هي نفسها النتيجة - تظل نتيجة الدراسة على الورق ، ولا تجد تجسيدًا. عند كتابة الأسئلة ، حاول أن تأخذ في الاعتبار مصالح جميع أقسام الشركة ، وليس قسم التسويق فقط.
الخطوة 2
حدد من سيكون المشرف ، أي قائد المجموعات المركزة. يجب أن يكون هذا الشخص اجتماعيًا يعرف كيفية طرح الأسئلة ، إذا دعت الحاجة - لتحريك قناة المحادثة في الاتجاه الصحيح ، لتشجيع المشاركين على تقديم إجابات مفصلة. يجب ألا يسجل الوسيط ردود الضيوف المدعوين أثناء البحث. يجب تعيين هذه الوظيفة لعلماء النفس المراقبين على الجانب الآخر من الجدار العاكس.
الخطوه 3
توفير معدات تسجيل الفيديو. حدد مسبقًا نقطة التصوير حيث ستضع كاميرا الفيديو على الحامل ثلاثي الأرجل. اختبر ما إذا كان الجميع على الطاولة يدخلون في الإطار. ضبط الصوت والإضاءة وتوازن الألوان. أيضًا ، عند التحضير للمجموعة البؤرية ، قم بتوفير المشروبات الغازية والأقلام والدفاتر للمشاركين ، ولوحًا ورقيًا للمنسق.
الخطوة 4
ادعُ المشاركين. فكر في كيفية تشجيع موافقتهم. مرة أخرى ، تأكد من أنهم جميعًا المشترين المحتملين ، وليسوا فقط عاطلين عن العمل ، بأعداد كبيرة وبتكرار منتظم مقابل رسوم رمزية للمشاركة في مثل هذه الدراسات. من الأفضل أن تقوم بأخذ العينات بنفسك بدلاً من الاعتماد على المسوقين الخارجيين.
الخطوة الخامسة
اطرح سؤالاً جديدًا فقط على المشاركين في المجموعة البؤرية بعد مناقشة السؤال السابق بدقة. لا تسمح هذه الدراسة بالعودة إلى الموضوعات ، لأن هذا يعطل عملية الإدراك المناسب للمنتج. إذا كان الموضوع قيد المناقشة يتعلق بموضوع مادي (وليس خدمة) ، فتأكد من إعداد العينات. إن وجودهم في متناول اليد سيسهل على المشاركين في مجموعة التركيز الإجابة على أسئلة المنسق.
الخطوة 6
شاهد الفيديو. قارن مشاعرك برأي علماء النفس المراقبين. سجل جميع الردود من المشاركين المدعوين. لتحليل النتائج ، ارسم جدولًا محوريًا يتم فيه تمييز الإجابات المتكررة بعلامات من نفس اللون. من أجل أن تكون الإجابات على الأسئلة المطروحة موضوعية ، يجب جمع 3-4 اجتماعات لكل منتج ، يمكن أن يحضر كل منها ما يصل إلى 10 أشخاص.
