أصبح التحكم في جودة البضائع في حالة الاكتظاظ الكامل للسوق بمجموعة متنوعة من المنتجات مشكلة ملحة ، يساعد حلها في حماية المستهلك من عدم نزاهة الشركة المصنعة (البائع).
انه ضروري
وثائق للمنتجات والإنتاج
تعليمات
الخطوة 1
يفيض سوق الاتحاد الروسي اليوم بمجموعة متنوعة من المنتجات ، المحلية والمستوردة على حد سواء. ولكن هل نعرف دائمًا ما نشتريه حقًا للاستخدام؟ ماذا ستكون عواقب استخدام هذا المنتج في حياتنا اليومية أو طعامنا؟ هل جودة المنتجات المباعة وسلامتها مضمونة لصحتنا وحياتنا؟ يتم تقديم الإجابات على جميع هذه الأسئلة من خلال إجراء منظم قانونيًا مثل شهادة السلع للامتثال لـ GOST R و TR ، والتي تم وضع أسسها بموجب قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك".
الخطوة 2
نتيجة الفحص هي شهادة مطابقة صادرة لهذا المنتج. يجب تقديم هذا المستند للمشتري الذي يشتري البضائع عند طلبه الأول. بالنسبة للسلع التي تخضع لشهادة إلزامية (جميع المنتجات الخاصة بالأطفال ، والمواد للاستخدام الطبي والصحي ، والأغذية ، وبعض المنتجات الأخرى التي تحددها قرارات الحكومة) ، فإن وجود مثل هذه الشهادة يعني الامتثال لجميع المعايير والمتطلبات.
الخطوه 3
يمكن اعتماد المنتجات التي لا تكون الشهادة إلزامية لها على أساس طوعي. على أي حال ، إذا تم تقديم مثل هذا المستند إلى المشتري ، فيمكنه التأكد من جودة البضائع المشتراة. وليس فقط من حيث الجودة ، لأنه قبل الحصول على الشهادة ، يجب أن تحصل المنتجات ، إذا لزم الأمر ، على نتيجة صحية ووبائية (تم استبدالها في عام 2010 بشهادة تسجيل الدولة) أو شهادة السلامة من الحرائق.
الخطوة 4
إذا لم يؤكد المنتج الذي تم شراؤه أثناء استخدامه جودته (حدث انهيار ، وانقضى تاريخ انتهاء الصلاحية في وقت البيع والمواقف المماثلة) ، يجب عليك الاتصال بالفرع المحلي لجمعية حماية حقوق المستهلك لتقديم شكوى. قد تكون النتيجة منتجًا بديلاً أو استردادًا إذا تبين أن بيع منتج دون المستوى القياسي قد تم بالفعل.
