في حالة فقدان بطاقة بلاستيكية ، من الضروري توجيه البنك لمنع العمليات على الحساب في أسرع وقت ممكن والتقدم بطلب مكتوب لاستعادتها.
تعليمات
الخطوة 1
حظر البطاقة البلاستيكية المفقودة أو المسروقة. للقيام بذلك ، اتصل بالبنك الذي أصدر لك أداة التسوية هذه ، واتبع تعليمات جهاز الرد الآلي أو انتظر حتى يجيب عامل الهاتف. يمكن العثور على رقم هاتف البنك على موقعه الرسمي على الإنترنت ، ويتم توفير خدمة حظر الحساب من قبل معظم المؤسسات على مدار الساعة.
الخطوة 2
ضع في اعتبارك أنه في حالة فقدان البطاقة في الخارج ، فمن المحتمل أن يتم استخدامها لشراء السلع ودفع مقابل الخدمات في مؤسسات التجارة الخارجية أو لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. لمنع هذه المعاملات ، من الضروري وضع رقم البطاقة في قائمة الإيقاف الدولية. يتم ذلك فقط بموافقة خطية من العميل ، ويتقاضى البنك عمولة مقابل الخدمة ، ومبلغها منصوص عليه في اتفاقية خدمة البطاقة.
الخطوه 3
قم بزيارة أقرب فرع لبنكك. تزويد الموظف بوثيقة هوية. شرح الوضع.
الخطوة 4
املأ طلبًا بالنموذج المعمول به بخصوص فقد بطاقة بلاستيكية. لإعادة إصدار البطاقة ، حدد المربعات المناسبة. إذا كنت لا ترغب في استعادة بطاقتك ، فقم بسحب الأموال وإغلاق حسابك.
الخطوة الخامسة
احصل على بطاقة جديدة في متناول اليد. تصدر البنوك البطاقات البلاستيكية في غضون 3-10 أيام عمل. قم بالتوقيع على الظهر ، وتذكر رمز PIN الجديد المكتوب داخل الظرف المحكم الخفيف ، ولا تعطه حتى لموظفي البنك.
الخطوة 6
ادفع عمولة إعادة إصدار بطاقتك البلاستيكية. إذا كان حسابك يحتوي على أموال كافية للدفع مقابل هذه الخدمة ، فسيتم خصم المبلغ تلقائيًا. تم تحديد حجم العمولة لإعادة إصدار البطاقة في اتفاقية الخدمة لنوع البطاقة البلاستيكية الخاصة بك.
الخطوة 7
تذكر أنه إذا تم العثور على بطاقة مفقودة سابقًا بعد إعادة إصدارها ، فيجب عليك إخطار البنك وتسليمها للتلف.
