إنه فن حقيقي لإجراء مفاوضات العمل بشكل صحيح. يمكن إعطاء المهارات الدبلوماسية للشخص منذ ولادته ، ولكن يمكن تعلمها أيضًا. هناك العديد من المبادئ والقواعد ، وبعد ذلك ، سيكون من الأسهل بكثير تحقيق النجاح في مفاوضات الأعمال. آداب العمل هي أيضًا أحد أهم مكونات هذه القضية.
تعليمات
الخطوة 1
كل شيء صغير مهم. من أجل التفاوض بشكل صحيح ، يجب أن تحاول أن تأخذ في الاعتبار قدر الإمكان.
الخطوة 2
وفقًا للقواعد ، يجب أن تقابل شركاء عملك في منتصف الغرفة وتصافحهم. إذا قمت بذلك مباشرة عند المدخل ، فقد يرى الشركاء أن مثل هذا الاجتماع يمثل تقديراً لأنفسهم. إذا جلست في مكانك برعاية ، في انتظار أن يأتي الجانب الآخر من المفاوضات من تلقاء نفسه ، فهذا بالفعل موقف متعالي يمكن أن يضر.
الخطوه 3
يجب أن تكون المصافحة حازمة ، لكن ليست قاسية جدًا. لا يتم قبول المصافحة الناعمة في مفاوضات الأعمال. إذا لم "تستخدم القوة" أثناء المصافحة ، بدافع الأدب ، فقد ينظر شركاء العمل إلى هذا باعتباره رمزًا لتوجه المثليين.
الخطوة 4
يجب أن يتأكد الطرف الذي ينظم مكان الاجتماع للتفاوض من أن الطرف الضيف يشعر بأنه على قدم المساواة مع المضيف. تذهب المقاعد الأكثر ملاءمة إلى قادة المفاوضات ، والموظفون ذوو الرتب الأدنى يقعون في مكان بعيد عنهم. ولكن وفقًا لقواعد السلوك في العمل ، لا يمكن أن تكون المرأة ، حتى لو كان مركزها ضئيلًا للغاية ، في "أسوأ الأماكن".
الخطوة الخامسة
يجب أن يكون لكل مفاوض ماء أو دفتر ملاحظات بقلم أو فاكهة أو حلوى على طاولته. بعد حوالي 5-10 دقائق من التفاوض ، حان وقت إحضار القهوة والشاي.
الخطوة 6
عادة ، لا يبدأون في الحديث عن مسألة الاهتمام على الفور. في البداية ، يتم إجراء محادثة قصيرة لعدة دقائق. إذا كانت المفاوضات تقترب بالفعل من نهايتها ، ويبدأ جانب الضيف ، بعد أن لم يتخذ قرارًا بشأن قرار ، في تذكر الحكايات أو عمليات النقل إلى المحادثات حول مواضيع غريبة - فهذه علامة على أن إدارة الشركة بحاجة إلى التفكير ، ستكون الإجابة هي بعد قليل.
الخطوة 7
في نهاية المفاوضات ، يتم تقديم النبيذ والسندويشات الصغيرة أو الكعك. إذا انتهت المفاوضات بالتوصل إلى اتفاق أو عقد اتصال ، يجب تقديم الشمبانيا. يقوم الطرف المضيف بمرافقة الضيوف إلى الشارع للنقل.
الخطوة 8
الجانب النفسي للعقود مهم للغاية. من المفيد معرفة نقاط ضعف شريكك وقوته مقدمًا. يعد الاستفادة من نقاط الضعف أم لا خيارًا لموقف معين ، ولكن التقليل من نقاط القوة لدى شريك العمل يعد خطأ بالفعل.
الخطوة 9
من الضروري النظر مقدمًا في استراتيجية السلوك والخط الرئيسي وخطة المفاوضات. في الوقت نفسه ، سيكون للشركاء أيضًا خطهم الخاص ، ومن المهم عدم التعدي على مصالح أي شخص هنا.
