لا يحب أي من المدينين المحصلين ، الذين تشمل وظائفهم عودة الديون المتأخرة. حتى لو تصرف ممثلو وكالة التحصيل بصرامة في إطار القانون ، فإن التواصل معهم لا يبشر بالخير. ولكن ماذا لو خالف المحصلون الأخلاق المهنية بإجبار المدين على إعادة المبلغ؟ هل من الممكن التعامل معهم بفاعلية؟
تعليمات
الخطوة 1
عند التحدث عبر الهاتف أو مباشرة مع ممثل وكالة تحصيل ، اطلب منه تقديم نفسه. دعه يعطي اسمه الأخير واسمه الأول وعائلته ومنصبه. اسأل أيضًا عن اسم الوكالة التي يمثلها الجامع وقدم تفاصيل الاتصال. من خلال إعطائك هذه المعلومات ، سيضطر جامع التحصيل إلى التصرف بشكل أكثر تحفظًا وأخلاقية.
الخطوة 2
اتصل برقم الهاتف المحدد لوكالة التحصيل للتحقق من المعلومات المقدمة لك. اتصل أيضًا بالبنك الذي ترتبط به في التزامات القرض ، واكتشف ما إذا كان الحق في إعادة الدين قد تم نقله بالفعل إلى مؤسسة التحصيل هذه.
الخطوه 3
اطلب من جامعي التحصيل تزويدك بالوثائق التي تثبت أن هذا الهيكل يعمل على أساس اتفاقية وكالة ويمثل قانونيًا مصالح بنك أو مؤسسة ائتمانية أخرى.
الخطوة 4
حافظ على هدوئك وامتلاكك لذاتك عند التعامل مع هواة جمع التحف. إذا تحولت المحادثة إلى نبرة مرتفعة ، وبدأ ممثلو الوكالة في استخدام التهديدات ، فذكرهم أن هذه النبرة غير مناسبة في هذه الحالة ، وأن التهديدات تنتهك حقوقك القانونية.
الخطوة الخامسة
عند الإجابة على أسئلة هواة الجمع ، لا تتخذ موقف الملتمس ، ولا تحاول على الفور إقناع ممثلي الوكالة بتخفيف الشروط. قدم الحقائق الجافة فقط ، دون الكشف عن معلومات مفصلة وسرية يمكن استخدامها لاحقًا ضدك.
الخطوة 6
إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية ، فقم بتسجيل محادثة هاتفية مع الجامعين أو استخدم مسجل صوت في الاتصال الشخصي. لا يحظر القانون مثل هذه الإجراءات من جانبك ويمكن أن تخفف من حدة حماسة محصلي الديون المتحمسين للغاية. يمكن أن يصبح تسجيل المحادثة أيضًا أحد الأدلة على الإجراءات غير القانونية إذا قررت الذهاب إلى المحكمة.
الخطوة 7
بعد الزيارة الأولى لهواة الجمع ، اطلب المساعدة على الفور من محامٍ مؤهل. سيتمكن المحترف القانوني من تقديم تقييم صحيح لإجراءات وكالة التحصيل واقتراح الأساليب الأكثر منطقية للسلوك في موقف النزاع الخاص بك.
