يمكن أن يحدث حظر البطاقة البلاستيكية لعدد من الأسباب. وبالتالي ، يقوم العميل بحظر البطاقة بشكل مستقل في حالة فقدها. هناك حالة شائعة أخرى وهي إدخال رمز PIN غير صحيح ثلاث مرات متتالية. ولكن يمكن للبنك أيضًا حظر البطاقة في حالة وجود فاتورة تزيد على رصيد البطاقة ، على سبيل المثال.
دائمًا ما يكون حظر بطاقة بلاستيكية في الوقت المطلوب أمرًا مزعجًا. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن مثل هذا الإجراء قد تم تقديمه ، أولاً وقبل كل شيء ، لمصلحة العملاء أنفسهم ، من أجل الحفاظ على أموالهم آمنة.
إذا كان سبب حظر بطاقة VTB24 هو إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات متتالية ، فبعد يوم واحد يُمنح العميل الفرصة لاختبار ذاكرته مرة أخرى ومحاولة إدخال مجموعة الأرقام المطلوبة مرة أخرى. في هذه الحالة ، يتم إلغاء حظر البطاقة تلقائيًا دون زيارة البنك.
لإلغاء حظر بطاقة VTB24 بشكل عاجل ، يوجد خط ساخن مجاني في روسيا: 24-24-700-800-8. يُنصح عملاء VTB24 بدفع هذا الرقم إلى هواتفهم في حالة فقدهم لبطاقتهم - يمكن استخدام هذا الرقم لمنع البطاقة البلاستيكية تلقائيًا. لإلغاء حظر البطاقة ، ستحتاج إلى تسمية الاسم الكامل ، والرقم ، وسلسلة جواز السفر ، ومعلومات حول من ومتى تم إصدارها ، ورمز التقسيم الفرعي. للتأكد من أن عميل البنك على اتصال بالفعل ، قد يطلب منك المشغل تسمية آخر المعاملات على البطاقة مع الوقت التقريبي لتنفيذها.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء حظر بطاقة VTB24 في أقرب فرع للبنك. بالنسبة لهذا الإجراء ، يجب عليك تقديم جواز سفر.
