عند فقدان بطاقة مصرفية ، يكون لدى مالكها العديد من الأسئلة حول مكان الإبلاغ عن الخسارة وماذا تفعل بعد ذلك. وفي الوقت نفسه ، لا داعي للذعر والقلق. لمنع أي شخص من استخدام بطاقتك ، يجب عليك أولاً إخطار البنك الذي تلقيت فيه البطاقة بالخسارة في أقرب وقت ممكن.
تعليمات
الخطوة 1
كقاعدة عامة ، لدى جميع البنوك الكبرى خط ساخن. يمكن استخدامه إذا اكتشفت أنه يضيع خلال غير ساعات العمل ، عندما لا يكون من الممكن الاتصال بفرع البنك الذي يتم تقديم الخدمة لك فيه. لذلك ، تأكد من أن يكون لديك البنك أو رقم هاتف الطوارئ في متناول اليد. عند الاتصال بالأخير ، اسأل عن اسم العامل ولقبه ، واكتب أيضًا وقت المكالمة. إنه لأمر جيد إذا كانت هناك إمكانية لاستلام فاكس لتأكيد حظر البطاقة.
الخطوة 2
إذا سُرقت بطاقتك ، فبالإضافة إلى الاتصال بالبنك ، يجب عليك كتابة بيان عن الجريمة لوكالات إنفاذ القانون. يجب أن يذكر الحقائق التي تشير إلى الفعل المرتكب. يجب أن يتم تسجيل طلبك عن طريق تسليم إيصال. يحتوي على بيانات مقدم الطلب ورقم الطلب وبيانات الموظف الذي قبله.
الخطوه 3
إذا سُرقت الأموال من الحساب مع ذلك ، فقد تحتاج هنا إلى ورقة تؤكد حظر الحساب. في هذه الحالة ، يحق لك المطالبة بإعادة المبلغ المفقود من البنك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تقديم معلومات تفيد بأنك ستتصل بوكالات إنفاذ القانون مع بيان حول الخسارة ، بالإضافة إلى خدمة الطوارئ لطلب حظر البطاقة.
الخطوة 4
يقوم البنك ، بعد إجراء الشيكات ذات الصلة ، بإعادة إصدار البطاقة. يمكنك سحب الأموال من الحساب في مكان فتح الحساب ، أي في الفرع أو الفرع الذي تلقيت فيه بطاقتك المصرفية. للقيام بذلك ، يجب أن تظهر شخصيًا وأن يكون لديك جواز سفر على جراد البحر. عادة ، يمكن استلام بطاقة جديدة بعد 10-14 يومًا من تقديم الطلب.
