يسمح النظام المصرفي الحديث للعملاء بإجراء تحويلات مالية بشكل مستقل إلى حاملي البطاقات الآخرين. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام حسابك الشخصي على موقع البنك أو محطة بنكية. هذه الخدمة تزداد شعبية كل عام. بالطبع ، هناك أيضًا مواقف مثيرة للجدل. عادة ما تكون ناجمة عن الإهمال الأولي للمستخدمين أنفسهم.
ربما تكون المشكلة الأكثر شيوعًا في عمليات التحويل من بطاقة إلى أخرى هي إدخال معلومات خاطئة ، وهذا هو سبب عدم وصول الأموال إلى المستلم. هل يمكن إعادتهم ، وأين يمكنني طلب المساعدة؟
التحويل إلى بطاقة عميل آخر
بمجرد العثور على خطأ ، اتصل بالبنك لطلب استرداد الأموال. يحدث أن الأموال من بطاقة إلى بطاقة تصل إلى 5 أيام. إذا تصرفت بسرعة ، فقد تكون في الوقت المناسب قبل إيداع التحويل الخاص بك في الحساب الخاطئ. ثم يقوم البنك بإعادة الأموال إليك دون إشراك أطراف ثالثة.
يصبح الوضع معقدًا بشكل خطير عندما ينتهي الأمر بالمبلغ المالي على بطاقة عميل آخر. من هذه اللحظة تصبح ملكية لحامل البطاقة ولا يمكن إعادتها دون موافقته. تحتاج إلى العثور على هذا الشخص واطلب منه إعادة الأموال بنفسه. تتوفر الآن في العديد من البنوك وظيفة التحويل إلى بطاقة مرتبطة برقم هاتف محمول. إذا أشرت إلى الرقم الخطأ ، فاتصل بمالكه ، واشرح له الموقف وآمل أن تقابل شخصًا لائقًا.
عندما يكون لديك فقط تفاصيل الحساب من المعلومات الخاصة بمستخدم آخر ، فسيتعين عليك الذهاب إلى المحكمة. لا يحق للبنك الإفصاح عن معلومات عن عملائه. علاوة على ذلك ، هناك ممارسة للإشارة في عقود خدمة البطاقة إلى أن مالكها ملزم بإعادة الأموال بشكل مستقل في حالة التحويل الخاطئ. وفقًا لطلبك ، لا يمكن للبنك نقل معلومات عنك إلا إلى العميل الثاني ، إذا كان يرغب طواعية في إعادة الأموال.
لم يصل التحويل أو لا توجد مثل هذه البطاقة
أبسط موقف هو عندما تكون التفاصيل التي حددتها غير موجودة وغير مرتبطة بأي بطاقة. سيبقى هذا التحويل لدى بنك المستفيد في حساب منفصل حتى يتم توضيح جميع الظروف. لتسريع إعادة الأموال ، اتصل بالبنكين مع الطلبات ، وأرفق نسخًا من إيصال التحويل إليهم وانتظر حلًا ناجحًا للموقف.
هذا الخيار ممكن أيضًا ، عندما لا تصل الأموال ، فأنت تبحث عن خطأك ، ولكن يتبين أن البيانات صحيحة. في هذه الحالة ، لا يتم استبعاد فشل النظام المصرفي. بناءً على طلبك ، سيتم فحص مسار تحويل الأموال بالكامل مرة أخرى. إذا تم العثور على خطأ فني ، فسيتم تسليم الترجمة إلى المستلم. في هذه الحالة ، من المهم أن يكون لديك وقت للاتصال بالبنك في موعد لا يتجاوز 60 يومًا ، وإلا ستخسر أموالك.
لتجنب الأخطاء المزعجة وعدم المعاناة من إعادة الأموال ، تحقق بعناية من جميع البيانات والأرقام وترتيبها. خذ الخمس دقائق الإضافية في حساب الأصفار الوفيرة جدًا في التفاصيل المصرفية. بعد كل شيء ، من الأسهل بكثير منع المشكلة بدلاً من التعامل مع العواقب لاحقًا.
