يعد الاستبيان التسويقي أهم أداة لجمع المعلومات حول منتج أو سوق منتج. أهم شيء عند إعداد الاستبيان هو عدم "صب الماء" ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بحوالي عشرة أسئلة ستقودك إلى تحقيق هدف البحث التسويقي.
تعليمات
الخطوة 1
هناك العديد من الإرشادات التي يجب اتباعها عند تطوير استبيان التسويق الخاص بك. أولاً ، إذا طرحت سؤالاً واحداً ، فيجب على الضيف أن يقوم بعمل واحد. إذا كنت تريده أن يقوم بعمليتين أو ثلاثة ، فاسأل عن العدد المناسب من الأسئلة ، أي القاعدة بسيطة: سؤال واحد - عمل واحد. وتذكر ، اطرح أسئلة سهلة أولاً ثم انتقل إلى الأسئلة الصعبة.
الخطوة 2
إذا طلبت من المستفتى مقارنة عدة خيارات للإجابة ، فلا يجب أن يكون هناك أكثر من سبعة خيارات. لقد ثبت أن الشخص العادي يمكنه في وقت واحد تحليل ما لا يزيد عن سبعة مفاهيم. إذا كنت بحاجة ، على سبيل المثال ، إلى عشرة خيارات ، فقم بتقسيمها إلى سؤالين.
الخطوه 3
يجب دائمًا وضع الأسئلة ذات الطبيعة الاجتماعية المادية ، مثل الجنس والعمر والحالة الاجتماعية ، في نهاية الاستبيان. الاستثناء هو الحالة التالية: عندما يكون هناك اعتدال في سؤال حول الخصائص الاجتماعية والديموغرافية ، فقد يكون السؤال الأول في القائمة.
الخطوة 4
تذكر أن الإشراف على الأسئلة يمكن أن يكون أسئلة نهائية عندما يتم اختيار أولئك الذين لا ينتمون إلى عامة السكان. هذه الأسئلة موجودة دائمًا في بداية الاستبيان. على سبيل المثال ، "هل تشرب الحليب؟" بعد الإجابة بـ "نعم" يستمر الاقتراع ، وبعد الإجابة بـ "لا" ينتهي. يمكن أيضًا أن يكون تنسيق الأسئلة عبارة عن أسئلة متفرعة ، عندما يتم إجراء البحث لعدة قطاعات.
الخطوة الخامسة
لا تقم بتضمين الأسئلة التالية في الاستبيان: - أسئلة مع إجابة. لتجنب ذلك ، قم بحل الاستبيان المجمع واختباره بعناية ، ثم استخدمه على نطاق واسع ؛ - الأسئلة التي ليس لها إجابة ، أي طرح السؤال بطريقة تمنع الإجابة في بعض الحالات ؛ - أسئلة يصعب الإجابة عليها. عادة ما تتطلب المداولات ، وعادة ما يريد الشخص الذي يجيب على الأسئلة إنهاء الاستبيان بشكل أسرع ؛ - الأسئلة التي لا يرغب المستجيبون في الإجابة عليها. غالبًا ما تكون هذه أسئلة حول المستوى الدقيق للدخل.
