عند ذكر كلمة واحدة فقط "جامع" ، يرتجف المقترضون "المثيرون للمشاكل" - وتظهر صورة المحتوى الإجرامي على الفور أمام أعيننا ، عندما يهدد "الأعمام الأشرار" بسحب كل شيء إذا لم يتم سداد الدين. ولكن هل يحق لموظفي وكالة التحصيل اتخاذ "إجراءات متطرفة" من أجل "إخراج" الأموال من المتخلف عن السداد؟
بعد العديد من الشكاوى من مواطني الاتحاد الروسي حول الإجراءات غير القانونية لهواة جمع الأموال ، في روسيا في 3 يوليو 2016 ، صدر القانون الاتحادي "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد في تنفيذ أنشطة إعادة الديون المتأخرة و بشأن التعديلات على القانون الفيدرالي "بشأن أنشطة التمويل الأصغر ومؤسسات التمويل الأصغر". ينص هذا القانون على حد لعدد المكالمات التي يمكن أن يقوم بها المحصلون بهاتف المدين ، ولا يمكنك الاتصال أكثر من مرتين في الأسبوع ولا تزيد عن 8 مرات في الشهر. أيضًا ، لهواة الجمع الحق في إزعاج العملاء فقط من الساعة الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساءً ، وهذا في أيام الأسبوع ، في أيام العطلات من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً ، تعد المكالمات "الليلية" من أرقام غير مألوفة انتهاكًا بالفعل ، وإذا كان هناك أي شيء ، يحق للمقترض تقديم شكوى بشأن تصرفات الموظفين. قدم نفسك وتسمية مؤسستك - هناك غرامة على عدم الوفاء بهذا الشرط.
بالإضافة إلى الحظر المفروض على مضايقة العملاء في ساعات متأخرة من اليوم ، لا يجوز لهواة الجمع إهانة أو تخويف أو إذلال أو ممارسة ضغط نفسي على من لا يدفعون ، لأن هذا ينتهك أيضًا مواد القانون المدني والجنائي للاتحاد الروسي. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم انتهاك هذه الشروط: الشكاوى حول السلوك العدواني لهواة الجمع هي ظاهرة نموذجية في أعمال الإقراض ، ولسوء الحظ ، من المستحيل القضاء عليها تمامًا.
عند اللجوء إلى إساءة استخدام حقوقهم ، يتصرف المحصلون على أساس مصالحهم ورغبات الوكالة ، الأمر الذي يتطلب من موظفيها الوفاء بخططهم لتحصيل الديون من "الجانحين" قدر الإمكان. وغالبًا ما لا يكون للموظفين خيار آخر سوى ممارسة الضغط النفسي على المقترضين.
ولكن هناك أوقات لا يقتصر فيها الأمر على التهديدات "العارية" فقط - ويتم استخدام الزيارات وإلحاق الضرر بالممتلكات والعنف الجسدي. يمكن للموظفين القدوم إلى منزل العملاء ، لكن ليس لديهم الحق في الدخول دون إذن والمطالبة بأي شيء ذي قيمة في المقابل. في حالة الدخول القسري إلى المبنى ، تندرج أفعالهم بموجب مادة "الدخول غير القانوني" من القانون الجنائي للاتحاد الروسي ، وللمستأجر كل الحق في رفع دعوى.
كما تعتبر النقوش "الابتزازية" التي تطالب بسداد الديون وتوزيع منشورات تشهيرية على الجيران وإجراءات أخرى غير قانونية.
وبالتالي ، من أجل حماية "الاسم الجيد" من تعسف الجامعين ، من المهم أن نتذكر أن أكثر ما يحق لهم فعله هو الاتصال في الصباح أو المساء ، أو إرسال إشعار ، أو القدوم برسائل شخصية. قم بزيارة واطلب بأدب سداد الديون. في حالات أخرى ، لا ينبغي للمرء أن يخجل ، ولا يخاف ، بل يشتكي من أفعاله. فقط بعد تقديمك إلى الشرطة (أو ، إذا كانت الشرطة غير نشطة ، إلى مكتب المدعي العام) ، يمكن تقديم المحصّلين إلى المسؤولية الإدارية ، والأهم من ذلك ، المسؤولية الجنائية. في الختام ، أود أن أحذر من التصرفات المتهورة. تذكر أن القانون الجديد لا يعفيك من مسؤولية القروض التي حصلت عليها. القروض الاندفاعية هي فخ خطير ، لا تقع في فخ المباهج اللحظية ، والتي سيتعين عليك دفعها لسنوات عديدة ليس فقط بالمال ، ولكن أيضًا بأعصابك.
