إن الحصول على قرض من البنك هو متعة باهظة الثمن في حد ذاته ، رغم أنها ضرورية في كثير من الأحيان. وعندما يتبين أن البنك ، بالإضافة إلى الفائدة ، يفرض ضرائب غير قانونية على شكل عمولة على الاحتفاظ بحساب ، فإن أي شخص سيشعر بالغش. لكن لا تفكر مليًا في فكرة أنه من الأفضل عدم التورط في "أسماك القرش المالية". تقف محكمة التحكيم العليا في روسيا إلى جانب المستهلكين العاديين في هذه المسألة. سيكون البنك ملزمًا بإعادة العمولة مقابل الاحتفاظ بالحساب. بالإضافة إلى ذلك ، سيدفع البنك غرامة كبيرة. بعد كل شيء ، يقع هذا الانتهاك تحت قانون حماية حقوق المستهلك (ZoZPP).
انه ضروري
إيصالات الدفع لسداد القرض ، اتفاقية قرض مع البنك
تعليمات
الخطوة 1
للامتثال للإجراءات السابقة للمحاكمة لحل المشكلات المتعلقة بحقوق المستهلك المنتهكة ، قم بتقديم مطالبة موجهة إلى البنك. المطالبة مكتوبة في شكل حر. تأكد من الإشارة إلى الاسم القانوني الكامل للبنك وعنوانه في الأعلى. شطب هذه المعلومات من نسختك من اتفاقية القرض.
الخطوة 2
حدد في المطالبة رقم الاتفاقية الخاصة بك والبيانات الخاصة بكافة المبالغ المدفوعة على القرض. أدخل تفاصيل جواز السفر والاسم الكامل وعنوان الإقامة. في نص الدعوى ، ارجع إلى أحكام الجزء 2 من الجزء 14.8 من قانون الجرائم الإدارية لروسيا ، والذي يتضح منه عدم شرعية تحصيل عمولة القرض. في الختام ، اطلب من البنك إعادة الأموال المدفوعة للحفاظ على القرض. قم بعمل نسخ من الإيصالات الخاصة بك وأرفقها بمطالبتك. قدم مطالبة في نسختين.
الخطوه 3
خذ المطالبة إلى البنك وأعطها لموظف البنك. في النسخة الثانية من المطالبة ، والتي ستبقى معك ، يجب على الموظف وضع تاريخ القبول وتوقيعه. إذا رفض البنك قبول المطالبة ، أرسلها بالبريد المسجل مع إشعار على عنوان البنك. وفقًا للمادة 31 من ZoZPP ، يلتزم البنك بالإجابة على مطالبتك في غضون عشرة أيام.
الخطوة 4
إذا لم تتلق إجابة إيجابية من البنك ، فانتقل إلى المحكمة. في هذه المرحلة ، من الأفضل إشراك محامين من جمعية حماية حقوق المستهلك. لن يساعدوك فقط في إعداد بيان ادعاء كفء ، ولكن أيضًا يمثلون مصالحك في جلسة المحكمة. سيتم تعويضك أيضًا عن أجر عمل المحامي عند استيفاء المطالبة. من الجدير أيضًا تضمين المطالبة مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي الذي تكبدته فيما يتعلق بإجراءات البنك.
الخطوة الخامسة
قبل التقديم ، قم بعمل نسخ من جميع المدفوعات واتفاقية القرض نفسها. ارفاق مطالبتك والرد عليها من البنك للمطالبة. إذا فقدت بعض مستندات الدفع ، فيمكن استعادتها في المحكمة من البنك. سيساعدك المحامي في تقديم طلب لذلك. ستكون هذه المستندات والإشارة إلى قرار SAC رقم 8274/09 كافيين لتلبية متطلباتك.
