الصيدلة معترف بها الآن كعلم كامل. في هذا العلم ، يجب أن تتم الممارسة ، أي فن بيع المخدرات ، بعناية ودقة. عندها فقط سيجلب العمل في الصيدلية الفرح والرضا من العمل الذي يقوم به الصيدلي.
انه ضروري
- - اسلوب ايجابي؛
- - الأدوية نفسها ؛
- - معرفة هذه الأدوية.
تعليمات
الخطوة 1
قم بتحديث معرفتك بالأدوية. من أجل بيع الدواء بشكل فعال ، يجب أن تكون لديك معرفة في مجال الأدوية (أسماء الأدوية ، واستخدامها ، ونظائرها ، وموانع الاستعمال) ، وتقنيات البيع والسحر (يجب أن يثق الناس بالصيدلي للعودة إلى هذه الصيدلية مرة أخرى).
الخطوة 2
إنشاء اتصال ودي مع المشتري. تحيته ، ابتسم ، حاول التعبير عن انتباهك لمشكلاته بالإيماءات وتعبيرات الوجه.
الخطوه 3
تعرف على احتياجات ورغبات المشتري. اسأل عن حالته الصحية ، واسأل ماذا وكيف يؤلم ، وما التوصيات التي قدمها له الطبيب المعالج ، وما هو الأهم بالنسبة للمريض في الوقت الحالي. بناءً على هذه البيانات ، حدد الدواء.
الخطوة 4
ابدأ عرض الدواء. أولاً ، اضبط الإيقاع والنغمة وتعبيرات الوجه ومستوى صوت المحاور. إذا كان أمامك شخص مسن ، أخبره عن الدواء ببطء ولكن بصوت عالٍ (دون تحويل عباراتك إلى صراخ!). إذا كان المشتري رجل أعمال محترمًا ، فاستبعد من سلوكك الإيماءات المفرطة وتعبيرات الوجه المقنعة. قم بإنشاء علاقة ثقة مع المشتري ، واهتم به بالدواء ، وركز اهتمامه الكامل على الاحتياجات الشخصية ، وخلق حالة "اندفاع" في اتخاذ قرار شراء منتج.
الخطوة الخامسة
تطوير حوار لطيف مع العميل. تقديم المشورة ، ولكن لا تأمر بشراء الدواء. لا تستخدم الجسيمات "ليس" ، كلمة "لا" ، حرف الجر "لكن". هذا يمكن أن يضع العميل في مزاج سلبي. جرب استراتيجية الأربع نعم:
- هل الربيع في الشارع الآن؟
- نعم!
- في الربيع يكون الناس عرضة لنقص الفيتامينات ، أليس كذلك؟
- نعم!
- الفيتامينات مطلوبة للتغلب على نقص الفيتامينات ، هل توافقين؟
- نعم!
- القرار الممتاز هو شراء فيتامينات "إكس" ، ألا تعتقد ذلك؟
في العادة ، يجيب العميل على السؤال الرابع مرة أخرى "نعم"!
الخطوة 6
جعل عملية البيع. شكرا لك على الشراء ، أتمنى لك الصحة الجيدة وابتسم وداعا!
