فن البيع لا يمنح للجميع. يحصل البعض على هذه الهدية منذ الولادة ، ويحقق البعض الآخر النجاح من خلال التدريب الطويل على عكس موظف السوبر ماركت ، يجب ألا يبيع مدير مبيعات القسائم جولة فحسب ، بل يجب أن يعطي المسافر معلومات كاملة حول العرض الذي يهتم به.
تعليمات
الخطوة 1
لبيع حزمة ، تحتاج إلى جذب العملاء. سيوفر الإعلان في الراديو والتلفزيون والوسائط المطبوعة تدفقًا إلى شركة السفر للأشخاص المهتمين بالشراء.
الخطوة 2
بالإضافة إلى الإعلان المباشر - مقاطع الفيديو والوحدات النمطية - استخدم العلاقات العامة المخفية. ستساعد التعليقات في منتديات السفر والتعليقات من المتخصصين في البرامج التلفزيونية والمقالات على الراديو في تكوين صورة إيجابية عن المنظمة. بالإضافة إلى أنها تكلف أقل بكثير من الإعلان المباشر.
الخطوه 3
يجب أن يكون العملاء الذين استخدموا خدمات الشركة مرة واحدة عملاء منتظمين. يمكن تحقيق ذلك من خلال توفير خصومات إضافية للرحلة الثانية والثالثة والرابعة. أو استخدم نظام المكافآت ، عندما يتم إضافة النقاط لكل عميل جديد يتم إحضاره ، مما يقلل تكلفة الرحلة لاحقًا.
الخطوة 4
من أجل إثارة اهتمام عميل جديد جاء في جولة ، اسأل عن تفضيلاته. بالطبع يمكن للمشتري أن يختار البلد والفندق بمفرده ، ولكن لماذا يدفع مقابل خدماتك؟ ساعده في تحديد اتجاه إجازته. للقيام بذلك ، اسأل عن كيفية تعامله مع الرحلة وتغيير المناطق الزمنية. كيف يفضل قضاء الوقت - الاستلقاء على الشاطئ أو ممارسة الرياضة النشطة. هل سيكون هناك أطفال في الرحلة؟ ما هي ميزانية الرحلة؟ كل هذا سيساعدك على اختيار أفضل باقة سفر ، والتي تشمل رحلة الطيران والفندق والطعام والنقل.
الخطوة الخامسة
لا ترسل سائحين إلى فنادق لم تزرها أنت أو موظفو الشركة. غالبًا ما تكون الصور غير صحيحة. إذا كنت تعلم أن الفندق به عيوب ، فكن واضحًا بشأن ذلك. عادة لا يتوقع السائحون أي شيء ساحر من فنادق نجمتين أو ثلاث نجوم. ولكن إذا لم يكن هناك ماء ساخن في الغرفة ، أو إذا استغرق الوصول إلى البحر نصف ساعة بدلاً من الخمس دقائق الموعودة بالنقل ، يحق للمسافرين تقديم مطالبات إلى بائع القسيمة. بقدر ما تريد تحقيق ربح سريع ، فكر في المستقبل. كلما زاد رضا العملاء عن الجولات التي تنظمها شركتك ، زاد عدد العملاء الجدد الذين يجذبونهم.
