بناء الفريق هو مصطلح جديد نسبيًا في مجال إدارة شؤون الموظفين. هل أحداث بناء الفريق جيدة جدًا للأعمال؟
بغض النظر عما يقوله أو يكتبه متخصصو الموارد البشرية ، فإن بناء الفريق يعتمد كليًا على شخصية القائد. وخير مثال على ذلك هو فريق مانشستر يونايتد لكرة القدم. قام أحد أفضل الفرق في العالم بتخفيض مستوى البطولة بشكل حاد مع رحيل المدرب الأسطوري - السير أليكس فيرجسون. يبدو أن هناك كل شيء - لاعبون ممتازون ، وروح الفريق (اللعب في مانشستر يونايتد العظيم هو حلم أي لاعب كرة قدم) ، وتوزيع الأدوار ، والتفاعل المدروس ، والتحفيز (نعم ، الدافع المفضل لمتخصصي الموارد البشرية!). والنتائج مع المدربين الجدد ليست هي نفسها. لماذا ا؟ نعم ، عنصر واحد مفقود - سحر فيرجسون.
جاءت كلمة "بناء الفريق" في مجال إدارة الأفراد من الرياضة. الرياضة ، مثل الأعمال ، صعبة. فقط في الرياضة تظهر النتيجة بشكل أسرع. مرتان لمدة 45 دقيقة في كرة القدم - وإما أن تكون قد خسرت أو فزت (حتى أن نتائج التعادل غالبًا ما ينظر إليها الأطراف على أنها خسارة ، أو العكس بالعكس). في مجال الأعمال التجارية ، لا تظهر نتيجة الإجراءات على الفور ، مما يترك فرصة لعمليات التلاعب غير الضرورية.
على سبيل المثال ، لـ "أنشطة بناء الفريق". هذا هو واحد من أسوأ الشروط. مزيج من التباهي السوفياتي مع الطغيان المتخصص. وأيضًا - كلمة "شركة" (مختصرة من "شركة" ، على ما يبدو) ، والتي دخلت بطريقة ما إلى مفردات المكتب. حتى لو كان لدى "الشركة" أقل من عشرة موظفين ، فكل نفس - الاحتفال المشترك بالعطلة يُطلق عليه بفخر هذه الكلمة.
إنني أهتم بالكلمات لأنه لا بد من وجود أفعال معينة وراءها. والأفعال يجب أن تؤدي إلى نتائج. إذا كانت مؤسستك تروج بحماس لثقافة الشركة ، وتعقد فعاليات الشركة ، وتخضع لتدريبات بناء الفريق الميداني ، وتبني روح الفريق ، وفي نفس الوقت هناك دوران محموم للموظفين على جميع المستويات - توقف عن الهراء وإنفاق أموال الشركة عليها.
الهدف هو في طليعة الأعمال. لتحقيق الهدف ، يتم تشكيل فريق (منظمة ، ورشة عمل ، قسم ، قسم ، قسم فرعي ، إلخ) ، قادر على أداء وظائف معينة وتحقيق النتائج. عمل الفريق يديره القائد. بادئ ذي بدء ، مطلوب نتيجة منه. يشكل الفريق. كيف؟
يقوم كل مدير بتجميع فريق لنفسه ، وفقًا لأفكاره حول ممارسة الأعمال التجارية. حتى إذا قام مدير الموارد البشرية بالاختيار الأولي للموظفين ، فإن الكلمة الأخيرة ، كقاعدة عامة ، تبقى مع المدير. يوزع الوظائف وفقًا للمواقف ، ويرى أيضًا صورة المنفذ المثالي لهذه الوظائف. وسيسعى ، بطريقة أو بأخرى ، من الموظفين إلى أقصى تقدير تقريبي للمثل الأعلى الذي رسمه. من ناحية أخرى ، يقوم الموظفون أيضًا بتقييم ما إذا كانوا يريدون العمل تحت هذه القيادة. كل شخص هو شخص ، مع الصراصير الخاصة به في رأسه. من يدري لماذا تتطور العلاقات أو لا تتطور. إن تجميع (والاحتفاظ) بفريق من شخصين فقط - عائلة - هو ، أوه ، مدى صعوبة ذلك. وهنا - فريق عملي!
على أي حال ، عند بناء العلاقات في منظمة ما ، يقوم الطرفان بتقييم سمتين - المهارات المهنية والصفات الشخصية. أيهما أكثر أهمية يصعب تحديده. بدلا من ذلك ، فإن الجمع مهم. علاوة على ذلك ، إذا كان من الممكن زيادة الاحتراف (من خلال التدريب والتوجيه) ، فلا يمكن تغيير شخصية الشخص البالغ ، كقاعدة عامة. هل من الممكن بناء علاقات شخصية من خلال التدريب؟ انا اشك فيها. هذا يعني أن القائد يركز بشكل أساسي على الوظيفة. وتتمثل مهمته في توزيع وظائف محددة بوضوح بين الموظفين بحيث يبقى فقط جمع النتائج المحلية معًا للحصول على الكل.الشيء الرئيسي هو اليقين من مسؤوليات كل فرد والاعتماد على النتيجة الإجمالية.
لاحظ الاختلاف الأساسي: القائد ملزم بإقناع الفريق بتحقيق الهدف ، والموظفون لهم الحق في العمل أو عدم العمل في ظل هذه القيادة. الحكمة الشعبية - لا يمكنك أن تكون لطيفًا بالقوة.
افترض أن المدير لا يزال لديه المتخصصين اللازمين للعمل. ليس حقيقة أنه سيكون فريقًا. بالتأكيد ستكون هناك تناقضات داخل الفريق. لا يوجد فريق مثالي حيث لا يستطيع الجميع العيش بدون بعضهم البعض ويضيئون باستمرار بالابتسامات الغربية. يمكنك بالطبع محاولة بناء علاقات داخلية بمساعدة التدريبات والأحداث المشتركة ، والإنفاق على هذا إما الوقت الشخصي للموظفين أو العمل. ما هو الخيار الأكثر صعوبة بالنسبة للقضية؟ ساعات عمل الموظفين - لأداء الواجبات. بالمناسبة ، الفريق بأكمله. هل أحتاج إلى فصلهم عن العمل المشترك من أجل تعليمهم القيام بالعمل معًا؟ الوقت الشخصي هو للراحة من مشاكل العمل ومن البيئة المهنية أيضًا. من غير المحتمل أن يساعد الالتزام بالتواجد مع الفريق حتى خارج ساعات العمل في تقوية الفريق. والعائلة مثلا كيف؟ وبشكل عام ، فإن القدرة على الحصول على وقت شخصي (otsium) تحدد في أيام روما القديمة الفرق بين الشخص الحر والعبد. هذا يعني أن المشاكل الشخصية في تفاعل الموظفين يجب أن تحل في سياق العمل.
لذلك اتضح أن تشكيل فريق من فريق يعتمد كليًا على القائد. أولاً ، يحدد تكوين الموظفين وفقًا للقدرة على أداء مهام معينة. ثانياً ، بكل الطرق المتاحة (تنظيم العمل ، التأثير الشخصي) يمنع حالات الصراع التي يمكن أن تتداخل مع أداء المهام. ثالثًا: يؤدي إلى تحقيق الأهداف.
في رأيي (وأنا أتصرف كقائد منذ 25 عامًا حتى الآن) ، إذا ظهرت فكرة بناء الفريق ، فيجب على القائد أن ينظر أولاً إلى نفسه. ليس لتعليم الناس أن يكونوا فريقًا ، ولكن لتعلم كيفية إدارة فريقك بنفسك بحيث يمكنك التحدث عن ذلك (الفريق) - فريق. هل من الصعب التعامل بمفردك؟ إذن ، ربما يكون الخيار الأفضل هو وجود مدرب شخصي (مدرب) في الرأس. من الناحية المثالية ، تتمثل مهمة مدرب الأعمال في المساعدة في تنظيم العمل بحيث يؤدي الفريق وظائفه بشكل مستقل ، دون مشاركة مباشرة من القائد ، وإدراكه (وهذا مهم جدًا!) كقائد فكري. وهذا هو الفريق. حتى في الرياضة. لذلك هو في العمل.
