تنص المادة 23.1 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" على إمكانية استرداد دفعة مقدمة مقابل البضائع. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إبرام اتفاق بشكل صحيح.
تعليمات
الخطوة 1
تأكد من إعداد وتوقيع عقد لشراء البضائع مع دفعة مقدمة. حدد مبلغ الدفع المسبق. حاول أيضًا أن تجعل البائع يصدر إيصالًا ، والذي سيوضح المبلغ الذي دفعته والفترة التي يجب أن تصل البضائع خلالها إلى يديك. ستسهل هذه الاتفاقية والإيصال (شيك أمين الصندوق) إلى حد كبير إعادة المبلغ الذي دفعته. يجب إبرام جميع العقود من نسختين على الأقل ، تبقى إحداهما معك والثانية مع البائع.
الخطوة 2
إذا لم تستلم البضائع الخاصة بك قبل التاريخ المحدد في العقد ، فاتصل بالبائع لطلب استرداد مبلغ الدفع المسبق. يجب إعادة الدفعة المقدمة بالكامل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تأجيل موعد تسليم البضائع. للقيام بذلك ، قم بوضع اتفاقية إضافية. يمكن أن ينص أيضًا على ضرر معنوي لانتهاك الشروط في المستقبل.
الخطوه 3
قدم طلبًا كتابيًا ، موضحًا فيه اسم البضاعة ، والوقت الذي كان سيتم فيه تسليم البضائع ، وتاريخ الدفعة المقدمة ، والسعر المحدد للبضائع. أرفق بالطلب نسخة من العقد والإيصال ، واذكر ما تم انتهاك حقوقك فيه ، واطلب تعويضات عن الأضرار (إذا كان عليك شراء منتج مشابه في مكان آخر بسعر أعلى) ، أو الضرر المعنوي ، أو فائدة السداد المتأخر. الآن قم بتوجيه الطلب إلى اسم البائع ، وتأكد من أن السكرتير يسجل الاستئناف في دفتر السجل ، مع وضع ملاحظة بالإيصال على نسختك. يمكنك أيضًا إرسالها بالبريد المسجل مع إشعار الإرجاع.
الخطوة 4
إذا لم يرد البائع على طلبك ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة في غضون عشرة أيام. عند كتابة بيان مطالبة ، تأكد من إدخال مبلغ الدفعة المقدمة ومقدار الخسائر والأضرار المعنوية والعقوبات. ارفاق العقد والمتطلبات وادفع رسوم الدولة وانتظر قرار المحكمة.
