غالبًا ما يواجه مشغلو الهاتف المحمول مواقف عندما يشير المشترك ، عند الدفع مقابل الخدمات ، إلى رقم آخر بدلاً من رقمه. تم تطوير الوسائل التي تسمح في معظم الحالات بتجنب هذا الخطأ (يطلب من المشترك التحقق من صحة الرقم). ومع ذلك ، إذا ذهب المال بالفعل إلى رقم آخر ، فلا يزال بإمكانك إعادته.
انه ضروري
تحقق من الدفع مقابل خدمات الاتصالات
تعليمات
الخطوة 1
لا تتجاهل الشيك قبل استلام الدفع. هذا هو التأكيد الوحيد للدفع. من خلال الاتصال بمكتب المشغل بدونه لطلب إعادة الأموال ، ستتلقى رفضًا ، على الرغم من أن الموظفين سيندمون عليك بصدق.
الخطوة 2
كلما اكتشفت خطأك مبكرًا ، كان ذلك أفضل. إذا قمت بالدفع أكثر من 14 يومًا قبل الاتصال ، فسيضطر العامل إلى رفضك. لذلك ، تحقق من صحة الرقم ليس فقط على الشيك إذا كنت تدفع من خلال أمين الصندوق (أو على شاشة الجهاز) ، ولكن أيضًا على الشيك نفسه. إذا تم اكتشاف المشكلة على الفور ، فيمكن حلها على الفور تقريبًا.
الخطوه 3
بالإضافة إلى فترة التقادم للدفع ، هناك متطلبات أخرى. إذا تم استبدال أكثر من ثلاثة أرقام في الشيك (على سبيل المثال ، رقمك هو 89031234567 ، وفي الشيك 8983133559) ، فلن يتم استرداد المبلغ. وبالمثل ، إذا تم تبديل أكثر من أربعة أرقام في الرقم ، فلا يمكن استرداد المبلغ.
الخطوة 4
إذا أخطأت في الرمز (على سبيل المثال ، لديك رقم مشغل الخط المباشر على 906 ، والشيك يحتوي على رقم MTS على 916) ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بصالون المشغل الذي تلقى المال. في الحالة المقترحة ، هذا هو صالون MTS. لذلك ، لا تنزعج من موظفي مكتب Beeline ، إذا رفضوا في هذه الحالة خدمتك - فهم ببساطة لا يستطيعون الوصول إلى الأموال التي أرسلتها.
الخطوة الخامسة
عند استبدال دفعة ، ليس من الضروري إظهار جواز سفرك. لا يهم حتى إذا كنت تمتلك الرقم الذي أودعت الأموال إليه. ما عليك سوى كتابة بيان عن الدفعة الخاطئة وإرفاق إيصال (سيقوم موظف الصالون بعمل نسخة منه وإرجاع الأصل إليك). يتم استرداد المبالغ المستردة وفقًا للإجراء في غضون 14 يومًا ، ولكن من الناحية العملية تكون الحالة أسرع (في غضون يوم أو يومين).
الخطوة 6
كن حذرا من الآن فصاعدا. من الضروري التحقق من صحة الرقم ، خاصة إذا كنت تقوم بتجديد حسابك بمبلغ كبير.
