لا أحد مؤمَّن عليه ضد مشاكل سداد قرض تم الحصول عليه مسبقًا. لكن التزامات الديون لا تختفي في نفس الوقت. في الوقت نفسه ، يجب بذل محاولات لحل الموقف الصعب بطريقة ما ، وبغض النظر عن مدى إصرار البنك على المطالبة بالوفاء بالتزاماته بالكامل ، فإن هذا لا يعني أن وضعك ميؤوس منه.
انه ضروري
- - هاتف؛
- - المستندات التي تؤكد صعوبة وضعك ونسخها ؛
- - مغلف بريدي (ليس في كل الحالات).
تعليمات
الخطوة 1
اكتشف ما إذا كانت أسباب مشاكلك المالية هي حدث مؤمن عليه ، وما إذا كان القرض مؤمنًا بواسطتك في حالة عدم السداد. تشمل المجموعة القياسية للأحداث المؤمن عليها فقط وفاة المقترض وتسجيل إعاقته. لكن يمكن أن يكون أوسع ، على سبيل المثال ، أن تكون في وضع العاطل عن العمل لفترة طويلة ، على سبيل المثال ، لأكثر من شهر.
الخطوة 2
اتصل بمركز الاتصال في البنك الذي تتعامل معه وأبلغ عن وقوع حدث مؤمن عليه ، إذا كان موقفك يتعلق بذلك. ثم تابع حسب التعليمات الواردة من موظف مركز الاتصال. على الأرجح ، ستحتاج إلى جمع نسخ من المستندات التي تؤكد ظروفك (نسخة من كتاب العمل ، والمستندات التي تؤكد التسجيل من مركز التوظيف ، والإجازة المرضية ، والتقارير الطبية ، وما إلى ذلك - اعتمادًا على الحالة المحددة). ثم سيحتاجون إلى التحويل إلى البنك وشركة التأمين.
الخطوه 3
اتصل بالبنك واطلب توصيلك بالمتخصصين في قسم الائتمان ، واشرح لهم موقفك وأخبرهم أنك ترغب في مناقشة الخيارات الممكنة لحلها. إذا كان البنك سيقابلك في منتصف الطريق ، فاتبع التعليمات التي تلقيتها أثناء المحادثة مع موظف قسم الائتمان.
الخطوة 4
مراعاة الاتفاقيات الإضافية مع البنك فيما يتعلق بإجازات القروض أو إعادة هيكلة الديون. راجع اتفاقياتك مع البنك عند التواصل مع موظفي قسمه لإعادة الديون المتعثرة.
الخطوة الخامسة
أرسل طلبك لمناقشة الخيارات المتاحة لحل مشكلتك إلى البنك كتابةً إذا لم ينجح الاتصال الهاتفي. أرفق به نسخًا من جميع المستندات التي تؤكد ظروفك الصعبة. قم بعمل نسخة من الرسالة نفسها. أرسلها إلى البنك برسالة قيمة مع قائمة بالاستثمارات وإيصال عودة.
الخطوة 6
إذا لم تتلق ردًا على رسالتك ، فأرسل نسخة من رسالتك إلى البنك إلى الإدارة الإقليمية لبنك روسيا ، التابع للمكتب الرئيسي للبنك الذي تتعامل معه (في معظم الحالات ، في موسكو) ، أرفق المستندات ومذكرات التسليم وقوائم الاستثمار وخطاب تقديمي لها مع طلب المساعدة ، حيث يتجاهل البنك طلباتك. لا يمكن للبنك المركزي إجبار المقرض على مقابلتك في منتصف الطريق ، ولكن على الأقل سيتعين عليه إرسال رفض متحمس. من الممكن أيضًا أنه بعد تدخل السلطة الإشرافية ، لا يزال يتعين على البنك التفاوض معك.
الخطوة 7
قم بسداد الديون جزئيًا على الأقل - بقدر ما تستطيع - طالما أنك تحاول حل الموقف. في مركزك ، فإن إيداع بنس واحد على الأقل في الحساب أفضل من لا شيء ، و 10 دفعات بقيمة 1 روبل. في غضون 10 أشهر - من إيداع 10 روبل مرة واحدة ، ثم دفع أي شيء على الإطلاق لمدة 9 أشهر. إذا تم رفع القضية إلى المحكمة ، فسيكون من الأسهل عليك إثبات أنك بقيت مقترضًا حسن النية ، على الرغم من كل الصعوبات ، وأن البنوك نفسها أكثر ولاءً للعملاء الذين يحاولون الوفاء بالتزاماتهم بأفضل ما لديهم..
