يتلقى بعض مستخدمي خدمات الائتمان من Sberbank ، عند محاولتهم الدفع مقابل المشتريات أو السحب النقدي ، الرسالة "الخصم من بطاقة ائتمان Sberbank محظور". في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديد سبب الحظر والاتصال بالبنك للتوصل إلى حل مبكر للمشكلة.
مشاكل بطاقة الائتمان
السبب الأكثر شيوعًا لحظر بطاقة الائتمان هو تاريخ انتهاء صلاحيتها ، والمشار إليه في مقدمة بطاقة الائتمان. من الضروري زيارة البنك وطلب إصدار بطاقة جديدة. كن مستعدًا لحقيقة أنك ستحتاج إلى إعادة تأكيد بياناتك الشخصية ، وربما الجدارة الائتمانية.
تأكد من عدم ضياع البطاقة أو وقوعها في الأيدي الخطأ. القفل في حالة الخسارة يتم بناء على طلب العميل نفسه. تذكر أنه حتى إذا وجدت بطاقة مفقودة ، فلن تتمكن بعد ذلك من استخدامها. إذا وقعت بطاقة الائتمان في أيدي المتسللين ، وحاولوا كسر الرمز السري ، أو تم خصم مبالغ مشبوهة من البطاقة ، فإن البنك يأخذ الحظر من تلقاء نفسه. اتصل بأقرب فرع لمعرفة كل الظروف.
مخالفة بنود اتفاقية القرض
تأكد من إعادة قراءة اتفاقية القرض الخاص بك. يجب أن تحدد بوضوح مبلغ القرض وقواعد استخدامه. على سبيل المثال ، هناك قروض مع وبدون السحب على المكشوف. في الحالة الأولى ، حتى مع وجود رصيد صفري وسالب على البطاقة ، يمكن للعميل الاستمرار في السحب النقدي ودفع ثمن المشتريات. بعد ذلك ، سوف تحتاج فقط إلى سداد أقساط شهرية في الوقت المحدد لسداد الديون. في الحالة الثانية ، يتوفر للعميل مبلغ معين فقط يمكن استخدامه. بمجرد إنفاق جميع الأموال ، سيقوم البنك بتعليق المدفوعات على البطاقة حتى يتم إيداع مبلغ معين عليها.
عدد وحجم مدفوعات سداد القرض هو ثاني أهم بند في الاتفاقية ، والذي تحتاج إلى معرفته بالتفصيل. يراقب البنك دائمًا مدى جودة سداد العميل للديون الناشئة ، وإذا لم يتم إيداع أموال كافية شهريًا ، فيمكن حظر البطاقة حتى إذا كان هناك مبلغ معين عليها. من المهم ألا تنسى الفائدة المفروضة شهريًا بموجب العقد. يجب بالضرورة أن يتم السداد مع مراعاة هذه الرسوم.
يُمنح كل عميل خيار السحب النقدي الشهري من بطاقة الائتمان على أساس فردي. على سبيل المثال ، يمكن تطبيق حد سحب قدره 50000 روبل أو 100000 روبل أو مبلغ آخر وفقًا للاتفاقية. إذا لم تقم بتتبع مبلغ الائتمان المستخدم ، فقد ينتهي بك الأمر بحظر البطاقة لمدة شهر أو أكثر.
المشاكل المالية وغيرها
لا تعتمد على بطاقة الائتمان الصادرة لتكون متاحة للاستخدام الدائم بغض النظر عن وضعك المالي الحالي. بادئ ذي بدء ، يراقب البنك عن كثب الأنشطة المهنية لعملائه. يقوم موظفوها بإجراء مكالمات دورية للمنظمات التي يعمل فيها المقترضون (هذه المعلومات مطلوبة دائمًا قبل إصدار القرض). إذا اكتشف البنك أنه قد تم طردك أو حتى خفض رتبتك ، فيمكنه فرض قيود خاصة على القرض ، تصل إلى الحظر الكامل لبطاقة الائتمان.
لذا ، إذا تم تسريحك من وظيفتك ، فحاول الحصول على وظيفة جديدة في أسرع وقت ممكن. تأكد من إخطار البنك بالموقف الذي نشأ: غالبًا ما يلتقي العملاء الصادقون والمسؤولون في منتصف الطريق ، مما يوفر فرصة لحل المشكلات خلال فترة معينة. الأمر نفسه ينطبق على تغيير بياناتك الشخصية: إذا قمت مؤخرًا بتغيير مكان إقامتك أو رقم هاتف منزلك أو عملك أو حتى اسم عائلتك ، فأبلغ البنك في أقرب وقت ممكن.بعد أن "فقدت" العميل عن الأنظار ، تقوم المؤسسة فورًا بحظر حسابات الائتمان وترسل طلبًا إلى وكالات إنفاذ القانون للعثور على شخص يشتبه في تهربه من سداد الديون.
تأكد من عدم وجود ديون لديك لفواتير الخدمات العامة والمرور والغرامات الإدارية. الأمر نفسه ينطبق على أقرب أقربائك. في مثل هذه الحالات ، يمكن لمحصلي الديون (Bailiffs) حظر الائتمان وحتى الحسابات الجارية العادية عن طريق إرسال طلب إلى البنك. سيتعين على المدين (أو أقرب أقربائه الذين يجدون أنفسهم في مثل هذه الحالة) سداد الدين جزئيًا أو كليًا من أجل استعادة الوصول إلى مواردهم المالية.
