يوفر Raiffeisenbank ، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات المصرفية ، لعملائه الفرصة لتلقي جميع المعلومات اللازمة عن البطاقات والحسابات عن بعد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الحساب الشخصي للعميل.
يراقب Raiffesenbank عن كثب اتجاهات السوق ويقدم لعملائه الخدمات الأكثر شهرة وطلبًا. أحدها هو القدرة على إدارة الأموال عن بعد ، مما يسمح للعملاء بتلقي الخدمات المصرفية ، وتتبع المعلومات المتعلقة بالحسابات والبطاقات ، وإجراء المعاملات المالية عن بُعد ، دون الاتصال بفرع البنك من خلال حساباتهم الشخصية.
يمكن لجميع حاملي بطاقات Raiffeisenbank الاستفادة من الخدمات المصرفية عن بُعد. للوصول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك أولاً التسجيل فيه. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق.
أسهل طريقة هي تفعيل الخدمة من خلال التواصل مع فرع البنك وإبراز جواز السفر والبطاقة للعميل. تم الانتهاء من هذه العملية في غضون بضع دقائق.
إذا كنت لا ترغب في الذهاب إلى البنك ، فيمكنك الوصول إلى الحساب الشخصي للعميل عن طريق الاتصال بالخط الساخن لدعم العملاء بالبنك على 8-800700-91-00 ، بينما سيحتاج المشغل إلى توفير بيانات جواز سفر المستخدم و كلمة السر التي تم الإشارة إليها سابقًا عند فتح الحساب.
يمكن للعميل أيضًا الوصول إلى حسابه الشخصي من خلال قائمة جهاز الصراف الآلي Raiffeisenbank ، حيث تحتاج إلى تحديد قسم الاتصال ببطاقة واستلام شيك مع تسجيل الدخول ورسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز للدخول إلى الحساب. يرجى ملاحظة أن الرمز صالح لمدة يومين. بعد هذه الفترة ، سيكون الوصول إلى حسابك الشخصي باستخدام هذه البيانات مستحيلًا وسيتعين تكرار الإجراء مرة أخرى.
يمكنك أيضًا التسجيل في حساب Raiffeisenbank الشخصي الخاص بك على الموقع الرسمي للبنك عن طريق ملء الحقول المناسبة ، حيث ستحتاج إلى الإشارة إلى رقم البطاقة وفترة صلاحيتها والرمز السري المشار إليه على ظهر البطاقة. ثم عليك فقط انتظار رسالة SMS بكلمة مرور للحصول على إذن.
بعد تسجيل الحساب الشخصي وتفعيله ، سيتمكن العميل من تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت في أي وقت يناسبه والتحقق من حالة الحساب وإجراء المعاملات المالية اللازمة.
بعد تسجيل الدخول إلى حساب Raiffeisenbank الشخصي لأول مرة ، من أجل زيادة الأمان عند العمل مع بنك الإنترنت ، سيُطلب من العميل تغيير البيانات التي تم استخدامها للترخيص. للقيام بذلك ، بجوار حقل إدخال كلمة المرور ، تحتاج إلى النقر فوق زر التغيير وتحديد اسم مستعار جديد (تسجيل الدخول). يجب تحديد كلمة مرور جديدة في سطر كلمة المرور. بعد ذلك ، في سطر كلمة المرور الحالية ، تحتاج إلى إدخال الرمز القديم من رسالة SMS. بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، كل ما تبقى هو حفظ التغييرات.
يرجى ملاحظة أنه كل 180 يومًا سيعرض النظام تلقائيًا تغيير البيانات السرية للعميل (اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة لإدخال حسابك الشخصي). هذا ضروري لسلامة العمل في حسابك الشخصي وسلامة بيانات المستخدم.
أيضًا ، يمكن لعملاء Raiffeisenbank تثبيت تطبيق خاص للهاتف المحمول R-Connect للعمل في حساباتهم الشخصية باستخدام هاتف ذكي أو جهاز لوحي.
