هناك العديد من البنوك في روسيا ، والتي يوجد بينها منافسة شرسة للعملاء - كيانات قانونية وأفراد. للفوز في هذه المعركة ، يجب على المؤسسات المالية استخدام مجموعة متنوعة من أساليب التسويق. بما في ذلك زيادة إجمالي الربح.
تعليمات
الخطوة 1
حدد نوع العميل الذي سيستهدفه البنك الذي تتعامل معه بشكل أساسي. بناءً على ذلك ، قم بتطوير برامج الإقراض والإيداع. من المهم أن يكون لدى مؤسستك المالية عرضًا فريدًا في السوق ومثيرًا للاهتمام للجمهور المستهدف. يمكن أن تكون هذه بطاقات ائتمان تم إنشاؤها بمساعدة بعض الشركات الكبيرة الأخرى. ومن الأمثلة على هذا التسويق تعاون عدد من البنوك مع شركات الطيران ، والتي ، عند الشراء بالبطاقات ، تحصل على مكافآت للعملاء الذين يخضعون لمزيد من استبدال تذاكر الطيران.
الخطوة 2
ضع في اعتبارك سياسة لتحديد مكاتب البنوك. تسعى العديد من البنوك التي تعمل مع الأفراد إلى تحديد نقاط البيع الخاصة بهم في مراكز التسوق. ومع ذلك ، ينبغي ألا يغيب عن البال أنه بهذه الطريقة يكون من المرغوب فيه جذب الناس للحصول على قروض سلعية صغيرة. مع توزيع القروض النقدية في مثل هذه المكاتب ، قد تنشأ مشاكل مع وجود عدد كبير من العملاء غير المناسبين للبنك ، والذين ليسوا مستعدين بشكل جدي لسداد القرض.
الخطوه 3
القيام بأبحاث السوق. بهذه الطريقة يمكنك معرفة المنتجات والخدمات المفقودة في منطقتك. لا تركز على الإقراض والإيداع فقط. الاتجاه الواعد بشكل متزايد للأعمال المصرفية هو إدارة الاستثمارات الفردية. على سبيل المثال ، قد يبدأ البنك في توفير الوصول إلى البورصات لتداول الأسهم.
الخطوة 4
قم بإنشاء وتشغيل حملة إعلانية ممتعة لا تنسى. في الوقت نفسه ، حاول بطريقة ما تمييز البنك الذي تتعامل معه عن الكتلة العامة. على سبيل المثال ، فإن الاتجاه نحو نهاية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين للإعلان عن الخدمات المصرفية من خلال الارتباط بالمنتجات الغذائية لم يعد يجذب انتباه الجمهور نفسه كما كان من قبل.
