حتى حقيقة أن الأجهزة المنزلية يتم شراؤها الآن من متاجر العلامات التجارية الكبيرة مع خدمة الضمان لا تعفي المشترين من الحاجة إلى الاتصال بمراكز الخدمة. لذلك ، فإن هذا النوع من الأعمال يحقق ربحًا لائقًا للمالكين.
انه ضروري
- - مقدمات؛
- - الادوات؛
- - هاتف.
تعليمات
الخطوة 1
أولاً ، عليك أن تقرر كيف ستعمل. يمكنك الدخول في اتفاقية مع شركة معينة تنتج علامة تجارية معينة وتخدم عملاء هذا المتجر الحصري. ولكن سيكون لديك الكثير من الأرباح إذا كانت لديك علاقة تعاقدية مع العديد من العلامات التجارية. الجانب السلبي الوحيد هنا هو أنك لن تكون قادرًا على تعليق علامة مُصنِّعة محددة عند مدخل مركزك. لديك أيضًا فرصة للعمل بشكل مستقل وإصلاح كل شيء: من الهواتف المحمولة إلى الأجهزة المنزلية الكبيرة.
الخطوة 2
استأجر غرفة. بشكل عام ، في هذه الحالة ، ليست هناك حاجة لاختيار المكان الأكثر قبولًا ، حيث سيتم العثور عليك من خلال الإعلانات والتوصيات. ولكن يجب أن يقع المركز في منطقة يسهل الوصول إليها ، وليس في ضواحي المدينة ، بحيث يمكن للعملاء الوصول إليها بسهولة.
الخطوه 3
شراء الأدوات ومعدات الاختبار اللازمة لإصلاح الأجهزة المنزلية والأجهزة الكهربائية. قم بتنظيم مكان عمل لرئيس العمال والمشغل الذي سيتلقى الطلبات ويرد على المكالمات الهاتفية. من الأفضل أن يكون هؤلاء العمال في غرف مختلفة حتى لا يصرف السيد عن عمله الشاق.
الخطوة 4
قم بإعداد مركز اتصال. قم بتوقيع عقد مع مشغل للهاتف المحمول ، والذي سيوفر لك رقمًا مناسبًا للحفظ وللمكالمات من الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية. يجب أن يكون المشغل الذي سيرد على المكالمات ويستقبل المعدات من العملاء مهذبًا دائمًا مع الناس. هذا هو الشخص الأول والوحيد عمليا الذي سيتواصل معه عملاء مركزك ، وبالتالي يعتمد عليه إلى حد كبير ما إذا كانوا سيأتون إليك مرة أخرى وما إذا كان سيتم التوصية بخدمتك على أنها احترافية والأفضل في المدينة.
