سأل أحد المشتركين لديّ السؤال: "ماذا لو كان الموظف لا يقدر عمله ويتلاعب بالفصل باستمرار؟" أنا متأكد من أن العديد من المديرين قد واجهوا تصريحات مماثلة من الموظفين. في رأيي ، هذا مؤشر سيء للغاية. سأخبرك بما كانت تجربتي مع الموظف المتلاعب ، وأعرف أيضًا كيفية التصرف في مثل هذا الموقف.
سأل أحد المشتركين لديّ السؤال: "ماذا لو كان الموظف لا يقدر عمله ويتلاعب بالفصل باستمرار؟" أنا متأكد من أن العديد من المديرين قد واجهوا تصريحات مماثلة من الموظفين.
في رأيي ، هذا مؤشر سيء للغاية. سأخبرك بما كانت تجربتي مع الموظف المتلاعب ، وأعرف أيضًا كيفية التصرف في مثل هذا الموقف.
العبارة الرئيسية من المتلاعبين
هناك مثل هؤلاء "عمال المعجزات" الذين يقولون: "نعم ، لم أفعل ذلك ، اطردني! حسنًا ، ماذا ستفعل بي؟ " علاوة على ذلك ، تبدو هذه العبارة باستمرار كرد على أي من تعليقاتك. نقطة مثيرة للاهتمام: هل لاحظت أن أداء هؤلاء الموظفين ينخفض باستمرار؟ ومن المفارقات أنهم لا يسعون جاهدين لزيادة الإنتاجية ، ولكنهم يفضلون التصرف بطريقتهم الخاصة ، مما يؤثر سلبًا على الفريق وبالتالي التستر على خطاياهم.
كيف يمكن للقائد التعامل مع هذا؟ هل يجب إبقاء مثل هذا الموظف ضمن الموظفين أم يتم طرده ، كما يطلب بإصرار؟ دعونا نرى لماذا يستخدم الموظفون مثل هذه الحيلة النفسية. عندها سيتبين لك أن المتلاعب لا يسبب سوى الضرر لعمل شركتك.
تجربتي
بالنسبة لي ، هذا الوضع ليس مجرد نظرية. كان لدي موظف مناور في شركتي ، وكان يشغل منصبًا إداريًا عاليًا. لقد عمل في الشركة لسنوات عديدة ، وحقق نتائج معينة ، كما بدا لي حينها ، جديرة بذلك. لكن من وقت لآخر كان يلعب هذه اللعبة الحمقاء: "أرى أنني لا أتعامل ، اطردني!" ثم تجاهلت هذا الوضع ، ولم أدرك أن هذا مؤشر سيء.
ونتيجة لذلك ، كلفني التجاهل 200 ألف دولار ، ولا يزال يتعين طرد الموظف. ترك الشركة في النهاية. قاعدتي هي التالية: إذا بدأ الموظف في استخدام التلاعب بـ "طردني" ، فافعل ذلك - افصله!
ما هو التلاعب
ميل الشخص للتلاعب مؤشر سيء. هل تساءلت يومًا عن سبب قيام بعض الموظفين بذلك على الإطلاق؟ هناك سبب ، وهو بسيط للغاية. يعتقد الشخص ببساطة أنه من خلال بعض الإجراءات المباشرة والبسيطة لا يمكنه الحصول على نتائج ، لا يمكنه تغيير حياته. لذلك ، بدلاً من النزول إلى العمل ، وتمزيق المقعد عن الكرسي وبذل جهد على نفسه ، لدراسة شيء ما ، يختار الموظف التلاعب.
بعد كل شيء ، ما هو التلاعب؟ هذا تأثير خفي على الآخرين ، مما يساعد على التستر على بعض شؤونهم. كما يسمح لك بإقناع الناس بالقيام ببعض الأشياء التي لا يمكنهم فعلها دون أن يكونوا تحت تأثير المتلاعب. أي ، تشير التلاعبات إلى أن هذا الموظف لديه تقدير منخفض جدًا لذاته وانعدام الثقة في قدراته. يعتبر المتلاعبون أن مثل هذا التأثير السلبي هو الطريقة الوحيدة للحصول على نتيجة لائقة.
كيف تطلق مناور
هناك مشكلة واحدة مع المتلاعبين. على سبيل المثال ، إذا قبضت على شخص يسرق ، فمن السهل التخلص منه. تقوم بدعوة الفريق بأكمله وأمام الفريق تقول: "هذا الشخص كان يسرق. أمسكت بيده. لقد سرق من الشركة ، أي منكم جميعًا ، قلل من شأن نتائجكم ". ثم تحصل على اتفاق عام بشأن الحاجة إلى طرد هذا الشخص.
النار من أجل النتيجة
من الأصعب بكثير إطلاق المتلاعب. لا يمكنك أن تجمع فريقًا وتقول: "أتعلم ، إنه متلاعب! دعونا نتخلص منه! " الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال النتائج.تتبع ما يفعله هذا الموظف بوضوح شديد. ما هي نتائج مشاريعه والمهام التي يقوم بها؟ هل هناك نجاحات ملموسة حقًا؟
لا تطلق مطلقًا النار على أي شخص لكونه متلاعبًا. في هذه الحالة ، أنت مغطى. تذكر أن هذا الموظف كان يمارس مهارة التأثير سلبًا على الآخرين طوال حياته ، مما يعني أنه سيكون قادرًا على تحريف الموقف ووضعك في صورة سيئة. لن تكون قادرًا على الفوز في ملعبه ، لذا العب بمفردك في البداية.
انتاج |
كقاعدة عامة ، الموظف المتلاعب لديه نتائج منخفضة للغاية ، أو لا شيء على الإطلاق. لهذا ، قم برفض هذا الأمر ونقله إلى فريقك ، واشرح أن قلة النتائج هي التي تسببت في قرارك. بعد ذلك سوف تتلقى موافقة من الفريق ، وتتخلص من الموظف المتلاعب ، ولن تواجهك أية مشاكل.
