وفقًا للإحصاءات ، يحقق العملاء المنتظمون ما يصل إلى 80 ٪ من أرباح الشركة. ولكن بالإضافة إلى مشكلة الاحتفاظ بالعميل ، يواجه صاحب المشروع أيضًا مشكلة جذبه. هو واضح بشكل خاص بين المؤسسات الجديدة. من الصعب جدًا إقناع شخص ما بأنه يحتاج إلى منتجك أو خدمتك ، وأن منتجك أفضل من المنتج الذي يستخدمه بالفعل. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك ، على سبيل المثال ، لمصفف الشعر.
تعليمات
الخطوة 1
قم بإجراء حملتك الإعلانية بكفاءة. إذا كان لديك المال للإعلان في وسائل الإعلام ، فلا يجب أن تنفق كل الأموال دفعة واحدة على "هجوم جماعي" للمشتري. يجب أن يكون الإعلان غير مزعج وأن يخبر الشخص ببساطة عن ظهور منتج جديد. يمكن أن يؤدي "الهجوم" الإعلاني القاسي إلى إخافة العميل.
الخطوة 2
أدخل المكافآت لخدماتك. يحب الناس الهدايا المجانية ، استخدم هذه الميزة. على سبيل المثال ، إذا أحضر شخص ما إلى مصفف الشعر صديقين أو معارف لم يزروك من قبل ، فسيحصل على بطاقة لإجراء مجاني لمرة واحدة. يمكن أن تكون قصة شعر بسيطة أو مانيكير عادي. ومع ذلك ، سيكون من دواعي سرور أي شخص الحصول على هذه المكافأة.
الخطوه 3
ترتيب الترقيات بانتظام. رتب يانصيبًا بين عملائك. دع كل شخص يستخدم خدماتك يتلقى رقمًا يجب الاحتفاظ به ، على سبيل المثال ، شهر أو شهرين. بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ، قم بتشغيل يانصيب بجوائز رائعة لا تنسى. لن يعود العملاء مرة أخرى فقط عندما يكون الرقم صالحًا ، ولكنهم سيحضرون أيضًا معارفهم من أجل زيادة فرصة الفوز في "دائرتهم".
الخطوة 4
استفد من حداثة الإنترنت - مواقع الكوبونات. خلاصة القول هي أنه يمكنك بيع خدماتك عبر الإنترنت مقابل 50٪ من القيمة الفعلية. سيتم تنفيذ جميع الإعلانات الخاصة بك من قبل الموقع وإدارته. ستعتمد راحة العملاء في المرة الأولى عليك فقط. إذا أعجبك في صالون تصفيف الشعر الخاص بك ، فسوف يأتي إليك مرة أخرى وبدون قسيمة.
الخطوة الخامسة
نظّم معرض صور لتسريحات الشعر الخاصة بك: في مركز تسوق كبير أو مكان مزدحم آخر ، اعرض حرفية الصالون الخاص بك. ستجذب الصور الأنيقة والجميلة العملاء المحتملين. من المهم فقط أن نتذكر أن هذا النوع من العلاقات العامة يتطلب نتيجة لذلك أن يحصل الشخص على نفس الشيء الذي رآه في الصورة.
