وصلت شعبية المتاجر عبر الإنترنت إلى ذروتها ، والآن يختار الجميع تقريبًا الشيء الضروري بمساعدة المراجعات والمراجعات على الشبكة ، سواء كانت الأجهزة المنزلية أو الهاتف المحمول أو الملابس. بسبب زيادة الطلب ، وكذلك العرض ، وكذلك الاحتيال المرتبط بالتسوق عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان ، ينشأ سوء تفاهم: عندما يتم دفع أموال الطلب ، ولكن لم يتم تسليم البضائع.
تعليمات
الخطوة 1
ليس من السهل استرداد الأموال لطلب تم إصداره. غالبًا ما تستخدم بطاقات الدفع عند الدفع ، وقد يستغرق إلغاء الدفع عدة أشهر. احتمالية إعادة الأموال إلى حساب المالك بعد انتهاء إجراء الإلغاء ليست كبيرة جدًا.
الخطوة 2
بادئ ذي بدء ، قم بزيارة البنك الذي استخدمت بطاقته عند دفع ثمن البضائع. كتابة بيان للاحتجاج على سحب الأموال من حساب البطاقة ، موضحًا فيه تاريخ الدفع وقيمة السداد والوقت التقريبي وسبب الاعتراض على العملية. كلما زادت البيانات التي يمكنك تحديدها ، كان حل مشكلتك أسهل ، لذا حاول العثور على فاتورة ، والتي غالبًا ما يتم إرسالها إلى العميل من قبل مديري المتاجر عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني كتأكيد لقبول الطلب والدفع.
الخطوه 3
بعد ذلك ، سيرسل البنك طلبًا إلى نظام الدفع ، ويقدم طلب العميل ، وستبدأ تسوية النزاع ، والتي يمكن أن تستمر من شهر إلى ثلاثة أشهر. إذا لم تتم إعادة الأموال إلى الحساب بعد انتهاء المدة ، فإن الإجراءات لم تنته في صالحك وسيعتبر البنك ذلك على أنه معارضة غير قانونية للعملية. هذا محفوف بالدفع الإضافي للخدمات المصرفية.
الخطوة 4
إذا قررت رفض طلب مدفوع وتم استلامه بالفعل ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع بائع السلع أو الخدمات. سيحدد كل تاجر إطارًا زمنيًا يتم خلاله قبول الإلغاءات. كقاعدة عامة ، يكون من أسبوع إلى أسبوعين.
الخطوة الخامسة
إذا حاولت إعادة الأموال الخاصة بالطلب بعد الموعد النهائي ، فقد تظهر صعوبات. في أي حال ، تحتاج إلى كتابة خطاب يطلب فيه استرداد الأموال وإرساله إلى البائع. إذا اعتبر البائع أن طلبك لاسترداد الأموال مشروع ، فيمكن عندئذٍ إيداع الأموال في حساب المستخدم الداخلي للمتجر عبر الإنترنت لدفع ثمن المشتريات المستقبلية ، أو إعادتها إلى حساب البطاقة ، مع حجب تكلفة تسليم البضائع في تم تسليم الحدث. عادة ما يتم إصدار المبالغ المستردة في غضون أسبوعين.
الخطوة 6
حاول ألا تدفع ببطاقات الدفع لشراء البضائع على المواقع المشبوهة على الشبكة من أجل تجنب المشاكل.
