تتطور المؤسسات المصرفية بسرعة ، ومعها يتزايد عدد وطرق تحويل الأموال. يمكن إجراء عملية مماثلة من بطاقة دفع إلى حساب شخصي أو العكس ، وكذلك إلى حسابات أخرى. في الوقت نفسه ، يتزايد أيضًا عدد المدفوعات الخاطئة.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بقسم دعم العملاء بالبنك. افعل هذا بمجرد أن تجد خطأ. في الوقت نفسه ، إذا ارتكبت خطأً من جانبك (المرسل) ، فعند تحويل الأموال من حساب أو بطاقة دفع إلى حساب جاري آخر ، ستحتاج إلى كتابة طلب لإعادة المبلغ الذي تم خصمه بالخطأ من الحساب الخاص بك. ثم انتظر نتائج الشيك المصرفي.
الخطوة 2
تابع في أسرع وقت ممكن ، لأن استرداد الأموال المحولة عن طريق الخطأ يمكن أن يتم من قبل البنك نفسه فقط حتى تصل إلى حساب المستلم. في المقابل ، بعد دخوله إلى حساب مستلم غير معروف ، ستؤول إليه هذه الأموال تلقائيًا. لذلك ، بدون موافقة صاحب الحساب ، لا يمكن خصم الأموال.
الخطوه 3
يرجى ملاحظة أنه إذا تم بالفعل إيداع الأموال في حساب المستلم ولا يريد إعادتها طواعية بناءً على مكالمة من البنك ، ففي هذه الحالة سوف يعرض عليك البنك حل المشكلة التي تتعلق بإعادة الخطأ بشكل خاطئ بشكل مستقل الأموال المحولة.
الخطوة 4
الذهاب إلى المحكمة. هذه عملية طويلة إلى حد ما ، ولكن في هذه الحالة ، ستتمكن بالتأكيد من استرداد أموالك. ببساطة ، لا توجد طريقة أخرى لرد الأموال إذا رفض متلقي الأموال المحولة عن طريق الخطأ إعادتها. بعد كل شيء ، لا يحق للبنك تزويدك بمعلومات حول مستلم أموالك المحولة عن طريق الخطأ. هذا هو السبب في أنك ببساطة لا تستطيع العثور عليه بنفسك.
الخطوة الخامسة
اكتب بيانًا حول إعادة الأموال المحولة بالخطأ. يعد هذا ضروريًا إذا ظهرت عملية محل نزاع ولهذا السبب لم يتم إضافة التحويل إلى الحساب الجاري المحدد من قبل المرسل. يعتبر هذا خطأ فني من قبل البنك. بعد إكمال الشيك وتحديد الخطأ ، سيقوم البنك بإجراء "إدخال تصحيحي" وإعادة الأموال المفقودة إليك.
