لحماية المواطنين من تعسف مؤسسات التأمين والبنوك والشركات المالية الأخرى ، تم تقديم وسيط جديد في روسيا منذ سبتمبر من هذا العام - أمين المظالم المالي (المترجم من "أمين المظالم" السويدي - ممثل). الآن سيكون القطاع المالي تحت إشراف إضافي وقبل الذهاب إلى المحكمة ، يتعين على المواطنين الذهاب إليه.
فكرة من الخارج
ظهر أمين المظالم ، الذي يروج لحماية حقوق ومصالح المواطنين ، في السويد في القرن التاسع عشر. تم دعم التجربة الإيجابية في الخارج ونشرها بسلاسة في جميع أنحاء العالم. تم اقتراح فكرة إدخال مؤسسة أمين المظالم المالية إلى روسيا من قبل البنك الدولي قبل تسع سنوات. ومع ذلك ، لم يتم تنفيذ الفكرة إلا في الوقت الحاضر ، عندما ظهرت الحاجة إلى تخفيف عبء حل النزاعات في القطاع المالي. في الوقت نفسه ، من المهم ملاحظة أن تنفيذ صلاحيات أمين المظالم المالي سيبدأ فقط اعتبارًا من يناير من العام المقبل.
سوف يرتاح عمل المحامين
مع ظهور أمين المظالم المالي ، لا يتعين على المواطنين إنفاق أموال إضافية على خدمات المحامين. من أجل التقدم إلى محقق الشكاوى المالية ، على عكس المحكمة على سبيل المثال ، لا تحتاج إلى معرفة قانونية خاصة. الآن سيساعد أمين المظالم المالي المواطنين. بل سيتم تشجيعه على اللجوء مباشرة إلى أمين المظالم المالي: بالنسبة للمواطنين العاديين ، ستكون الخدمة مجانية. إذا اشتكى المحامي ، فسيتم تقديم الخدمة مقابل المال (الفقرة 6 من المادة 16 من قانون 4 يونيو 2018 رقم 123 بشأن محقق الشكاوى المالية).
كيف سيرصد المشرف المالي قطاعات التقارير
سيتم مراقبة المنطقة المعنية شخصيًا من قبل أمين المظالم المالي بالكامل للتأكد من امتثالها للتشريعات الحالية. سيتم إدراج المنظمات المبلغة في سجل خاص. سيتم التحقق من أنشطة الأشخاص الخاضعين للمساءلة على أساس مناشدات المواطنين.
خوارزمية الإجراءات عند الاتصال بأمين المظالم المالي
قبل الاتصال بأمين المظالم المالي ، يجب على المواطنين محاولة حل المشكلة مع الشركة المالية أو شركة التأمين بأنفسهم. إذا لم يكن من الممكن حل النزاع ، فأنت بحاجة إلى إرسال طلب مكتوب أو إلكتروني إليه. للقيام بذلك ، يمكنك الرجوع إليه شخصيًا ومن خلال مراكز "مستنداتي" وبوابة خدمة الدولة. الحضور في حل النزاع أمر اختياري. في حالة عدم الرضا عن قرار المفوض المالي ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة بأمان.
هل سيحافظ أمين المظالم المالي على الحياد
من أجل حل القضايا الخلافية على الفور والحفاظ على النزاهة ، سيتم تقديم عدد من أمناء المظالم المالية في روسيا. أيضًا ، سيتم وضع قيود - لن يتمكن الشخص نفسه من شغل المنصب أكثر من ثلاث مرات متتالية ، وقد تم تحديد فترة ولاية أمين المظالم المالي لمدة خمس سنوات.
فورونين يوري فيكتوروفيتش - أول أمين مظالم مالي روسي
يوري فيكتوروفيتش فورونين ، المولود في 17 أكتوبر 1962 ، تم تعيينه رئيسًا لمحقق الشكاوى المالية في البلاد في 3 سبتمبر. قبل تعيينه في منصب أمين المظالم المالي ، عمل لأكثر من ثلاثين عامًا في مناصب قيادية في الدولة. وقبل توليه منصبه الحالي كان مستشارا لرئيس البنك المركزي.
ولد يوري فيكتوروفيتش في موسكو. في عام 1996 تخرج كمحام من MGSU (الحديثة RSSU). في عام 2006 أصبح مرشحًا للعلوم الاقتصادية ، وفي عام 2008 - محاميًا مشرفًا من الاتحاد الروسي. يصفه زملاؤه بأنه متخصص في القضايا الاجتماعية والمعاشات التقاعدية ، وعلى دراية تامة بأمور الحياة الصغيرة.
