تميزت الخمسينيات من القرن الماضي بحدث هام في تطور اقتصادات معظم البلدان الصناعية - الانتقال إلى "سوق المشتري". يتميز هذا النوع من السوق بهيمنة العرض على الطلب ، مما يفتح حرية الاختيار للمستهلك ، ويؤدي إلى تفاقم مشكلة المبيعات بالنسبة للشركة المصنعة. في هذه الحالة تولد "فلسفة" جديدة ، مفهوم ريادة الأعمال - التسويق ، والتي تقوم على الإشباع الفعال لاحتياجات العميل.
شعار التسويق بسيط ومنطقي: إنتاج ما سيتم بيعه بنجاح ، وليس بيع ما يتم إنتاجه. يعد تحديد الحجم والهيكل الأمثل لاحتياجات المذيبات وتطوير وسائل فعالة للوفاء بها هو الشيء الرئيسي في سياسة التسويق لأي مؤسسة. في الوقت نفسه ، تعتبر البضائع أداة لتلبية الاحتياجات. الشيء الرئيسي في نهج التسويق لإدارة أنشطة السوق هو التعقيد والهدف من التأثير على السوق (المستهلكين). يسمى المجمع التسويقي بشكل مختلف: المزيج التسويقي ، الوظيفة 4p (أربعة pi) - من الحرف الأول من الأبجدية الإنجليزية. المنتج - "المنتج" ، السعر - "السعر" ، المبيعات (التوزيع) - "المكان" أو "التوزيع المادي" ، الترويج - "الترويج" (الاتصالات التسويقية: الإعلان ، "العلاقات العامة" ، ترويج المبيعات والبيع الشخصي).
كل هذه العناصر مرتبطة ارتباطًا وثيقًا ومترابطة. تحدد قوانين السوق الوظائف الأساسية للتسويق. هذه هي دراسة الطلب على المنتجات (الخدمات) ، وتحديد الاحتياجات الفعلية ، والتنبؤ بطلبات المستهلكين ؛ تطوير منتج أو خدمة جديدة ، نطاقها ؛ تطوير استراتيجية التسعير. تنظيم قنوات التوزيع المثلى وإنشاء نظام لتوليد الطلب وتحفيز المبيعات.
مؤسس نظرية التسويق (من التسويق الإنجليزي - البيع ، التجارة في السوق) - عرف العالم الأمريكي F. Kotler التسويق على أنه نوع من النشاط البشري الذي يهدف إلى تلبية الاحتياجات والمتطلبات من خلال التبادل (فعل الشراء وبيع).
الفكرة الأصلية وراء التسويق هي فكرة حاجة الإنسان ، أي مشاعر النقص في شيء من قبل الشخص (الطعام ، الملبس ، الدفء ، الأمان ، المعرفة ، التعبير عن الذات ، التقارب الروحي ، وما إلى ذلك). الحاجة التي تصبح محددة بسبب خصوصيات المستوى الثقافي وشخصية الفرد هي حاجة. يتم تلبية الاحتياجات والاحتياجات من خلال السلع. يهتم أي مصنع بذلك ، على الرغم من التغيير المستمر لتفضيلات المستهلك وزيادة المنافسة ، فإن منتجه هو المطلوب. هذا هو السبب في أن إدارة التسويق هي ، أولاً وقبل كل شيء ، إدارة الطلب.
هدف رائد الأعمال في اقتصاد السوق هو تحقيق ربح من أنشطته ومن أعماله التجارية. يجب أن يكون منتجها أو خدمتها بحيث يكون من المؤكد أنه سيتم بيعها بسعر منافس.
يهدف التسويق دائمًا إلى حل المشكلات العملية الواضحة:
- إثبات إنتاج تلك المنتجات التي يطلبها السوق بالضبط ؛
- تنسيق أنشطة الإنتاج والتمويل والمبيعات للشركة ؛
- تحسين أشكال وأساليب بيع المنتجات (الخدمات) ؛
- إعادة الهيكلة المرنة ، وإعادة تنظيم أنشطة الشركة في حالة حدوث تغيير في مستوى الطلب.
تحدد تغطية السوق نطاق التسويق. التسويق المصغر هو نشاط تسويقي في شركة واحدة أو مجموعة شركات. التسويق الكلي هو نشاط تسويقي يغطي مجموعة واسعة من السلع والخدمات في صناعات بأكملها ، على الصعيد الوطني وحتى على مستوى العالم.
يمكن تنفيذ أنشطة التسويق مع التركيز على مناهج مختلفة اعتمادًا على ظروف اقتصادية واجتماعية محددة.في ظروف نقص البضائع ، سيكون مفهوم تحسين الإنتاج (زيادة كفاءته ، زيادة حجم الإنتاج) مبررًا. في حالة الطلب على الجودة ، سيكون مفهوم تحسين المنتج مناسبًا. يمكن أن يعطي مفهوم الجهود التجارية تأثيرًا إيجابيًا ، ولكن كقاعدة عامة ، تأثير قصير المدى: لن يتم بيع المنتج إلا بحوافز قسرية ومكثفة. يستحق مفهوم التسويق الاجتماعي والأخلاقي الاهتمام ، حيث يكون الجمع بين المصالح الاقتصادية للمنتجين ، والاحتياجات الفردية للمستهلكين ومصالح المجتمع (الأخلاق العامة ، والبيئة ، والثقافة الإقليمية ، وما إلى ذلك) في المقدمة.
