من المستحيل المبالغة في تقدير دور سياسة التسويق في جميع مجالات الاقتصاد. وهو يتألف في المقام الأول من زيادة الكفاءة التجارية والتشغيلية. يعتبر التسويق اليوم مفهومًا مفصلاً لأسلوب تفكير إداري موجه للسوق يمكن أن يكون سريع الاستجابة لبيئة السوق المتطورة. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري امتلاك قدرات معينة وامتلاك معرفة مهنية من أجل التمكن من التأثير على التغييرات في المعايير البيئية ، وتوفير الدخول إلى السوق ، وتوسيع هذا السوق وضمان أمن علاقات السوق.
يعتقد بعض العلماء أن اليابان هي مهد التسويق الحديث. يشير الباحث والاقتصادي الأمريكي بيتر دراكر في كتاباته إلى أنه في عام 1690 ، استقر مؤسس عائلة ميتسوي المستقبلية في مدينة طوكيو اليابانية ، وكان أول من افتتح متجرًا متعدد الأقسام ، والذي عرض السلع التي تلبي الطلب المحلي على أفضل وجه. تعداد السكان. لقد "توقع" وقت علاقات السوق النشطة بحوالي 250 عامًا. ركزت سياسته الحكيمة في إدارة التجارة في متجره على أكثر ما هو مطلوب. أيضًا ، قدم اليابانيون ضمانًا لسلعهم وقاموا بتوسيع النطاق بانتظام ، مما جذب عددًا كبيرًا من المشترين. أصبح الأفضل في فئته ، وكان متجره هو الأكثر تنافسية في ذلك الوقت.
بدأ الغرب الحديث عن التسويق فقط منذ منتصف القرن التاسع عشر. Cyrus McCormick ، مبتكر أول ماكينة حصادة في العالم ، ركز على التسعير وأبحاث السوق والخدمة. لقد كان هو الذي قدم هذه المجالات من التسويق ، والتي لا تزال أساسية حتى اليوم. جادل سايروس بأن التسويق يجب أن يكون المحور المركزي لأي عمل تجاري. ومهمة مديري هذه المؤسسات هي أنهم ملزمون بالعمل بنشاط مع دائرة المستهلكين الخاصة بهم. حسنًا ، وبالطبع كيف ظهر علم التسويق الأكاديمي في أمريكا. بدأت جامعتا إلينوي وميتشيغان تدريس أولى دورات التسويق في عام 1901. ليس من المستغرب أن أمريكا لا تزال تعتبر سلف التسويق.
من الواضح اليوم للجميع دون كلمات أن التسويق يلعب دورًا مهمًا للغاية في العلاقات التجارية. هذا هو الآن "الحوت" الذي يقوم عليه أي عمل تجاري. في ظل الفوضى غير المسبوقة لاقتصاد السوق ، فقط التسويق المصمم جيدًا هو القادر على تبسيط كل شيء ومنعه من الغرق في تدفق المعلومات. لذلك ، لكي تبدأ "الأعمال" ، يجب أن تختار على الفور استراتيجية التسويق الصحيحة. من العدل أن نقول إن التسويق القوي أمر مشجع. إنه دائمًا ما يكون مبررًا ويعطي أفضل النتائج. لكن عليك أن تتمتع بسمات شخصية معينة وأن تكون مستعدًا لاتخاذ معظم القرارات غير القياسية. التسويق العدواني ليس مجرد آلة ضغط تكتيكية. هذه فلسفة كاملة.
العدوان المبرر
"المعالجة" التدريجية واللطيفة للعميل المحتمل ، وتصرفه الإيجابي في اتجاهه - هذه ليست طرقًا للتسويق العدواني. هنا المبدأ مختلف. لا ينبغي أن تؤجل المفاوضات. كل شيء يتم بسرعة وكفاءة ، وفقا لمبدأ "جاء ، رأى ، غزا". ولا يوجد فرق في مدى تطبيق التسويق القوي (البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة أو الشبكة) ، فمبدأ العمل هو نفسه للجميع.
ليس كل مسوق عادي قادر على إتقان تقنيات التسويق القوي وتحقيق النجاح في أعمالهم. بالإضافة إلى الحزم والشجاعة ، فإن الحدس مطلوب. إذا جاز التعبير ، "رائحة" خاصة ، معرفة مهنية جادة ومهارات تواصل جنونية. إذا لم يكن المتخصص في هذا المجال جيدًا بما فيه الكفاية ، مع طريقة تسويق قوية ، فسيظهر ذلك على الفور.ما يمكن إخفاؤه وراء مفاوضات طويلة الأمد ، وراء علاقات طويلة الأمد ، لا يمكن إخفاؤه في اندفاع التسويق العدواني.
أساس التسويق العدواني
يعتمد هذا النهج بشكل أساسي على عدم الاستعداد الأولي للعميل للقاء المسوق. يمكن أن يسمى هذا أيضًا "الاجتماع الأعمى". تأثير المفاجأة يعمل مائة بالمائة. العميل في هذه الحالة يمكن التحكم فيه للغاية. وهنا من المهم للمسوق أن يبقي كل انتباه العميل تحت رقابة مشددة ، وأن يسيطر عليه بنشاط ، ولا يمنحه الفرصة لجمع القوة ومقاومة الهجوم. المهمة الرئيسية هي الموافقة التي طال انتظارها. وعندما يأتي العميل إلى رشده ، سيكون من المستحيل فعل أي شيء.
كما أنه يعمل في هذه الحالة التي يكون فيها العميل في بعض الأحيان مضبوطًا على التعاون طويل الأجل والتفاوض والإقناع طويل المدى. ولكن عندما يواجه سرعة البرق والهجوم ، غالبًا ما يتخذ قرارًا لصالح المسوق ، وبالتالي يصبح ضحية للتسويق العدواني. يتميز هذا التسويق بنشاطه وطموحه وتفكيره غير التقليدي وهيمنته الصارمة. يجب أن يتمتع المحترف بنفس الصفات بالضبط. إذا سقطت إحدى هذه الصفات ، فلا يمكنك أن تصبح متخصصًا في هذا المجال. في التسويق العدواني ، لا يوجد مكان للشفقة والضعف والتردد.
استخدام التسويق المكثف
وتجدر الإشارة إلى أنه نظرًا لارتفاع نتائج الاستخدام الكفء لأساليب التسويق القوية ، فهناك خطر كبير يتمثل في "كسر الأخشاب" والتسبب في نتيجة كارثية. لذلك ، غالبًا ما تستخدم هذه الأساليب المتطرفة اليوم من قبل الشركات شديدة الخطورة. وكقاعدة عامة ، يتم استخدام التسويق القوي في حالة اتخاذ قرار بالمشاركة. إن استخدام مثل هذه الإجراءات الصارمة له ما يبرره في الغالب في منطقة المبيعات. يعمل التسويق القوي في مجالات العلامات التجارية والإعلان بشكل فعال أيضًا. يسمح لك بالتأثير بشكل خطير على نجاح الأعمال التجارية في هذه المجالات وغالبًا ما يعطي نتيجة فورية تقريبًا. كما أنه يعمل هنا على عدم "تكديس" المنافسين ، وبالتالي لا داعي لإضاعة الوقت والموارد عليهم. وتجدر الإشارة أيضًا إلى نقطة أخرى مهمة. من خلال الاتصال بعميل محتمل ، يحصل المسوق على النتيجة على الفور. وحتى لو كانت سلبية ، فهذا ليس سيئًا أيضًا. منذ ذلك الحين ، لن يتم إنفاق وقت ثمين على "معالجة" مثل هذا العميل ، ويمكنك بدلاً من ذلك العثور على عميل آخر أكثر ملاءمة.
أمثلة التطبيق
أصبح رجل الاستعراض الشهير ، رئيس مجموعة Laskovy May الموسيقية Andrei Razin ممثلًا مثيرًا للإعجاب ، وربما من أوائل "المسوقين العدائيين" في روسيا. قام بتسجيل أغاني الفرقة على أشرطة صوتية. ثم كان هناك قرار رائع بتوزيع هذه التسجيلات في محطة السكة الحديد على الركاب المغادرين. و "تندر ماي" تدحرجت عبر المساحات الروسية الشاسعة. كان العدوان يتمثل في حقيقة أنك تريده أو لا تريده ، ولكن الطريق طويل ، ومن أجل "قتل" الوقت ستستمع إلى هذه التحفة الفنية. والبلد كله أصبح مدمن مخدرات حقا ، و "الورود البيضاء" بدت حتى من "الحديد" من ربات البيوت.
مثال آخر لا يصدق ، ولكن بمشاركة مؤسس جيليت ، الملك جيليت. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الآلة قد تم اختراعها بالصدفة. سقطت موس الحلاقة المستقيمة لمؤسس الشركة وتحطمت. دون تردد ، أخذ ولصق قطعتين من موس الحلاقة. بدأ الحلاقة بآلة جديدة ، انتبه لفعاليتها. بدون تردد ، بدأ في إنتاج ملحق الحلاقة هذا. لكن البضائع لم تذهب ، تم شراء 5 آلات فقط في السنة. يقرر كينج إعطاء شفرات الحلاقة مجانًا. لقد فعل ذلك لمدة ثلاثة أشهر ، كان لديه خلالها الوقت لتوزيع أكثر من 10000 ماكينة حلاقة. بعد أن "ربط" المستهلك بهذا المنتج الممتاز بالقوة ، حصل على نتيجة ممتازة نتيجة لذلك. في غضون عام ، تم بيع أكثر من 2 مليون ماكينة حلاقة جيليت مزدوجة.
أصبح التسويق العدواني آلية مقبولة دفعت الشركة إلى مستويات غير مسبوقة. كان قرار المدير في الوقت المناسب وصحيحًا. بعد أن أظهر براعة ملحوظة وعدوانًا مبررًا ، بالإضافة إلى عدم خوفه من التكاليف القسرية ، أظهر مؤسس الشركة أنه مسوق ممتاز ومختص.
