في الوقت الحالي ، يعتبر التسويق المباشر من أكثر الطرق فعالية لبيع البضائع. تفترض هذه التقنية وجود تفاعل مباشر بين البائع والمشتري.
مفهوم التسويق المباشر
التسويق المباشر هو فن التأثير المباشر على المستهلكين لبيع السلع أو الخدمات ، وكذلك تطوير علاقة مستدامة مع العميل. غالبًا ما ينظر المحترفون إلى التسويق المباشر على أنه إحدى أدوات الاتصالات التسويقية ، وليس شكلاً من أشكال البيع بالتجزئة. التسويق المباشر له عدة مجالات: طلب البريد ، والكتالوجات ، والتسويق عبر الهاتف ، والتجارة الإلكترونية.
الاتجاهات الرئيسية للتسويق المباشر
الاتجاه البريدي ، الذي يُطلق عليه أيضًا "البريد المباشر" ، هو التسويق الذي يتم من خلال توزيع العناصر البريدية (الرسائل الإعلانية ، والكتيبات ، والعينات) على العملاء المحتملين.
يجب أن يكون نص الرسالة بحيث تحتوي العبارتان أو الثلاث الأولى على الجوهر الرئيسي للمقترح ، وتكون الفائدة مرئية للقارئ. بعد أن يهتم العميل المحتمل بالحرف الأول ، يتلقى الحرف الثاني الذي يحتوي على معلومات أكثر تفصيلاً حول المنتج أو الخدمة.
التسويق عبر الدليل هو شكل من أشكال التسويق المباشر يتم من خلال الدلائل المرسلة أو المسلمة إلى العملاء المحتملين. يمكن أن تحتوي الكتالوجات على عدة جمل في وقت واحد ، ويتم نشرها في شكل قائمة قصيرة بحيث يمكن للقارئ تحديد المنتجات أو الخدمات الأكثر ملاءمة لأنفسهم
يتعلق التسويق عبر الهاتف باستخدام الهاتف لبيع منتج للعملاء. للقيام بذلك ، تستخدم الشركات خطوط الهاتف المجانية للاتصال بالعملاء وتزويدهم بمعلومات إعلانية حول المنتجات والخدمات. هذا النوع من التسويق المباشر فعال لبيع منتجات السوق الشامل ويعمل بشكل جيد مع الإعلانات التلفزيونية والإذاعية.
التسويق التلفزيوني والتسويق الإذاعي هما نوعان من أنواع التسويق المباشر التي يتم إجراؤها من خلال التلفزيون أو الراديو عن طريق عرض الإعلانات وتقديمها التي تتطلب استجابة مباشرة (على سبيل المثال ، سيحصل المستهلكون الأوائل الذين يتصلون بالشركة بعد سماع أو رؤية إعلان على شروط شراء تفضيلية). هناك قنوات تجارية تلفزيونية مخصصة لبيع البضائع بأسعار معقولة في المنزل.
التجارة الإلكترونية هي إحدى طرق البيع المباشر ، والتي تتم من خلال نظام ثنائي القناة يربط المستهلكين بخط هاتف أو كابل إلى الكتالوج الإلكتروني للبائع. يتواصل العميل مع البائع باستخدام لوحة تحكم خاصة متصلة بالتلفزيون ، وكذلك من خلال جهاز كمبيوتر شخصي. هذا يسمح له بتوضيح موضوع الشراء ومعرفة السعر والشروط والأحكام الأخرى لاستلام البضائع (التوصيل إلى المنزل ، زيارة المتجر ، إلخ).
