تكتسب متاجر الخدمة الذاتية شعبية متزايدة حول العالم. من ناحية أخرى ، فهي مريحة للمشتري ، لأنها تسمح باختيار المنتجات المناسبة دون طلب المساعدة من البائع. من ناحية أخرى ، فإنها توفر دخلاً مرتفعًا نسبيًا مع تقليل تكاليف الموظفين. ظهرت متاجر الخدمة الذاتية الأولى في أمريكا في القرن الماضي وبدأ استخدامها تدريجياً في العديد من البلدان.
ظهرت فكرة متجر الخدمة الذاتية في بداية القرن العشرين. في عام 1912 ، في كاليفورنيا ، قرر مالكو Wards Grosetaria و Alpha Beta Food Market تغيير مؤسساتهم بشكل طفيف لتقليل تكاليف الموظفين. في الوقت نفسه ، تظهر متاجر هامبتي دمبتي في الولايات المتحدة ، والتي تترجم إلى الروسية باسم "هامبتي دمبتي". ومع ذلك ، في جميع هذه المؤسسات ، تم استخدام فكرة الخدمة الذاتية جزئيًا فقط ، ولا يزال من المستحيل شراء بعض السلع دون مساعدة البائع.
في عام 1916 ، تمكن كلارنس سوندرز أخيرًا من وضع اللمسات الأخيرة على فكرة الخدمة الذاتية وحصل على براءة اختراع كاختراعه الخاص. يتم تنفيذ فكرته عن متجر الخدمة الذاتية إلى حد كبير في محلات السوبر ماركت الحديثة. وصف سوندرز بالتفصيل مظهر مثل هذه المؤسسة وأشار إلى أنه يجب أن يكون لها مدخل مجهز ببوابة دوارة والعديد من العدادات مع البضائع وسجل النقود. لم يكن تخفيض تكاليف الموظفين فقط ذا أهمية خاصة ، ولكن أيضًا القدرة على تقديم مجموعة واسعة من السلع للمشتري ، والتي بفضلها يمكنه في نفس الوقت شراء العديد من الأشياء بالإضافة إلى تلك التي جاء من أجلها إلى المتجر.
في 6 سبتمبر 1916 ، تم افتتاح أول متجر للخدمة الذاتية في ممفيس ، تينيسي ، الولايات المتحدة الأمريكية. كانت مملوكة لكلارنس سوندرز ، مالك براءة الاختراع ، وكان يطلق عليها Piggly Wiggly. في البداية ، جلب المتجر دخلاً مرتفعًا للغاية ، لا يقارن بالدخل من المبيعات من العداد ، لكن سرعان ما أدرك الأمريكيون أن الافتقار إلى السيطرة من البائعين منحهم فرصة فريدة لأخذ البضائع في جيوبهم دون دفع. كان عدد السرقات هائلاً ، ثم قام سوندرز بتغيير موقع الخروج ومناطق البيع. أصبح تتبع المتسوقين أسهل ، وتم تقليل الخسائر بسبب السرقة.
وأخيرًا ، لم يظهر حتى عام 1937 متجر كبير للخدمة الذاتية مع عربة ملائمة لتخزين البضائع. كان هامبتي دمبتي المكرر في أمريكا. في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، افتتح أول متجر للخدمة الذاتية فقط في عام 1954 في لينينغراد.
