وجود المنافسين والموقع غير الملائم والمتجر غير المعروف - كل هذا لا يساهم في زيادة العملاء. ومع ذلك ، فإن تحديد الجمهور المستهدف واستراتيجية التسويق المبنية جيدًا سيساعدك على اختيار الأدوات التي من شأنها زيادة تدفق العملاء وتحقيق الربح.
تعليمات
الخطوة 1
يجب أن يكون متجرك معروفًا ، لذا فإن الإعلان هو الوسيلة الرئيسية لجذب العملاء. إذا كان لديك متجر بقالة صغير أو متجر غير أغذية ، فيمكن استخدام النشرات والكتيبات الصغيرة. ضعها في صناديق بريد في المناطق المجاورة أو وزعها حيث يوجد الكثير من حركة المرور (على سبيل المثال ، بالقرب من المترو). بالنسبة لمتجر يبيع الملابس أو الأحذية ، بالإضافة إلى المنشورات ، يمكنك عمل لافتات وبطاقات عمل ، وإذا كانت الميزانية تسمح بذلك ، يمكنك الإعلان على شاشة التلفزيون. يرجى ملاحظة أن تكاليف الإعلان يجب أن تكون مبررة بالكامل. ليست هناك حاجة لتعليق إعلان على الأعمدة عن افتتاح متجر جديد على الإنترنت - وهذا ، على الأرجح ، لن يعطي التأثير المتوقع.
الخطوة 2
وجه متجرك هو الواجهة. قم بتزيينها بطريقة تجعلها لافتة للنظر وتجعلك ترغب في الذهاب إلى المتجر. فكر في التصميم الذي يمكن أن يتناسب مع مفهوم وأسلوب متجرك ، وخلق انطباعًا رائعًا عنك. حاول إيجاد حل يجعلك متميزًا عن المنافسة.
الخطوه 3
اجذب العملاء ببرامج الخصم والعروض الترويجية والخصومات الجديدة: على سبيل المثال ، هدية لكل 100 عميل ، وخصم في ساعات الصباح أو المساء ، وبطاقات الخصم. رتّب العروض الترويجية الدائمة ، في كل مرة باستخدام مجموعة منتجات مختلفة.
الخطوة 4
حاول إغراء العميل بالروائح والأصوات اللطيفة. على سبيل المثال ، رائحة الخبز في قسم الحلويات ، ورائحة الجلد الطبيعي في الحذاء ، ورائحة الحمضيات الضعيفة تؤثر على العقل الباطن. ستساعد الخلفية الصوتية اللطيفة العميل أيضًا على الاسترخاء والبقاء في المتجر. يجب أن تكون الموسيقى هادئة حتى لا يضطر العملاء إلى رفع أصواتهم إذا كانوا يريدون توضيح شيء ما مع البائع.
الخطوة الخامسة
فكر في راحة العميل. إذا سمحت المنطقة - قم بتنظيم مواقف مجانية للسيارات حتى يتمكن العملاء من مغادرة سيارتهم. تأكد من أن جميع مكاتب الدفع النقدي مفتوحة وأن المشتري ليس مضطرًا للوقوف في طابور طويل. انظر كيف يتصرف البائعون: الخدمة الجيدة لا بد أن تزيد من ولاء العملاء.
