يمكنك الاتصال بأي شركة بعدة طرق: عبر الهاتف أو إرسال فاكس أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال برامج الاتصال (Skype ، ICQ ، إلخ) أو استخدام الخدمات البريدية. تعتمد فعالية كل طريقة وتفضيلها على سبب الاستئناف ورد فعل الشركة عليه.
انه ضروري
- - كمبيوتر متصل بالإنترنت ؛
- - هاتف أو فاكس.
- - عنوان البريد الإلكتروني؛
- - حساب في برنامج اتصال معين ؛
- - مظروف بريدي واستمارة إيصال إرجاع.
تعليمات
الخطوة 1
إذا كنت تعرف رقم هاتف الشركة (يمكنك العثور عليه في أدلة الهاتف ، وعلى موقع الشركة الإلكتروني وفي المصادر المفتوحة الأخرى) ، يمكنك ببساطة الاتصال به. يمكنك أن تطلب توصيلك بالموظف المناسب أو أن تطلب إعادة توجيهك إلى الشخص المسؤول عن سؤالك.
ومع ذلك ، لا يتم استبعاد الخيار عندما يشيرون في الطرف الآخر من السلك إلى عدم وجود المتخصص الضروري أو يرفضون ببساطة توصيلك بأي شخص.
بمعرفة رقم الفاكس يمكنك الاتصال به وإرسال رسالتك. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن عدم تجاهل ذلك.
الخطوة 2
مع تطور تكنولوجيا المعلومات ، المزيد والمزيد من المؤسسات والمنظمات تستخدم بنشاط إمكانيات الإنترنت: موقع ويب خاص بشركة ، بريد إلكتروني (من الصعب تخيل شركة اليوم لا يمكن الاتصال بها بهذه الطريقة) ، متنوع عبر الإنترنت المتصلين.
بالطبع عندما تستخدم شركة ما وسائل اتصال إلكترونية مع العالم الخارجي ، يمكنك العثور على جميع جهات الاتصال الضرورية على موقعها الإلكتروني واستخدامها عن طريق نسخ عنوان البريد الإلكتروني وإرسال رسالة إليها أو رسالة عبر Skype أو ICQ أو أي شيء آخر مشابه. برنامج.
لا يوجد ضمان مائة بالمائة لنجاح الاتصال. سوف يجيبون عليك فقط إذا رأوا ذلك ضروريًا.
الخطوه 3
أقدم طريقة اتصال هي عن طريق البريد. إنها الأطول ، لكنها مفضلة في حالات الصراع. إذا أرسلت مطالبة أو خطابًا آخر من خطة مماثلة إلى الشركة ، فسيكون إخطار التسليم بمثابة تأكيد على وصول الشحنة إلى المرسل إليه وسيمنح الفرصة ، عند حل المشكلة من خلال المحكمة ، للمطالبة بتعويض إضافي من الشركة لتجاهل استئنافك أو رفضك غير المبرر.
