كيف تعكس الخدمات

جدول المحتويات:

كيف تعكس الخدمات
كيف تعكس الخدمات

فيديو: كيف تعكس الخدمات

فيديو: كيف تعكس الخدمات
فيديو: Customer Service أسرار التميز في خدمة العملاء وكيف تكسب الشركات الملايين؟ I ثابت حجازي 2024, يمكن
Anonim

عند إعداد عرض تقديمي حول خدمات شركة تركز على عميل معين ، عند وضع عرض تجاري محدد ، وكذلك في حوار مع شريك محتمل ، من المهم أن تعكس الخدمات بشكل صحيح. كلما تم الإعلان عنها بشكل أكثر إخلاصًا ووضوحًا ، زاد احتمال إبرام صفقة على المدى القصير والطويل. لذلك ، من الضروري التعامل مع هذه المشكلة بعناية ، وفقط بعد التحضير الجاد.

كيف تعكس الخدمات
كيف تعكس الخدمات

تعليمات

الخطوة 1

بادئ ذي بدء ، يجب أن تعرف بالضبط وبالتأكيد الخدمات التي تستطيع شركتك تقديمها. أدنى فجوة أو جهل يمكن أن يعرقل صفقة كبيرة ، والتي قد لا تؤثر إيجابًا على نجاح شركتك.

الخطوة 2

إجراء تحليل أولي للشركة العميلة. اكتشف ما تفعله ، وتاريخ تطورها ، ووجهات النظر التي تراها ، واحتياجاتها في وقت معين. أيضًا ، هناك عامل مهم وهو الآفاق التي لا يراها في الوقت الحالي. سجل جميع المعلومات بعناية. وكلما كانت أكثر دقة ، كان من الأسهل عليك معالجة هذه المعلومات في المستقبل.

الخطوه 3

أعد كتابة وصف الخدمة بناءً على احتياجات الشركة على المدى القصير والطويل ، مع تجنب التبرير. مهمتك هي إعداد الخدمات بطريقة تجعل الشخص الذي تجري الحوار معه يبدو كل هذا بمثابة صدفة مذهلة ، وليس عملًا يتم إجراؤه لجذبه إلى المعاملة. كلما قمت بإخفاء آثار التحليل العميق بعناية ، كلما كانت النتيجة تصم الآذان.

الخطوة 4

ارتجل عند التقديم. تذكر أنه كلما زاد اعتمادك على كلمات العميل حول ما يحتاجه ، زادت الأسباب التي تقدمها للموافقة. المنطق هنا بسيط للغاية: إذا لم تعتمد على كلام العميل ، فأنت تعطيه سببًا للاعتراض ، وإذا فعلت ذلك ، فهذا سبب للاتفاق.

موصى به: