إذا تمت سرقة بطاقتك الائتمانية ، أو فقدتها ، فمن الضروري إكمال إجراء الحظر ، والذي لن يسمح للأشخاص الآخرين بالوصول إلى الأموال. يسمح Sberbank of Russia لعملائه بحظر البطاقة بعدة طرق.
انه ضروري
- - بطاقة سبيربنك.
- - رمز التعريف؛
- - جواز سفر؛
- - طلب استعادة بطاقة ائتمانية مفقودة.
تعليمات
الخطوة 1
اطلب الرقم المجاني 8-800-555-555-0 ، حيث يمكنك الاتصال بمشغل سبيربنك في روسيا. يرجى إبلاغنا بفقدان بطاقتك وتريد منع الوصول إليها. كن مستعدًا ليُطلب منك التحقق من هويتك عبر الهاتف. لتسهيل هذا الإجراء ، يمكنك تسجيل رمز صوتي لدى البنك ، عن طريق الاتصال الذي يمكنك بسهولة إدارة بطاقتك الائتمانية من خلال المشغل.
الخطوة 2
قم بزيارة أقرب فرع لـ "سبيربنك" لتسوية المشكلة بالبطاقة. خذ رمز الهوية وجواز السفر معك. اتصل بأحد موظفي البنك وأخبره أنك تريد حظر البطاقة. املأ طلبًا لاسترداد بطاقة ائتمان مفقودة والوصول إلى الأموال في حسابك. سيتم الانتهاء من إجراء الحظر في أقرب وقت ممكن ، وسيتم إبلاغك أيضًا متى يمكنك الحصول على بطاقة جديدة.
الخطوه 3
استخدم خدمة "Mobile Bank" لحجب بطاقتك. يُنصح بتوصيل هذه الخدمة فور استلام بطاقة الائتمان. يسمح لك بإدارة الأموال والوصول إليها من خلال الهاتف أو الكمبيوتر. يمكنك تفعيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من خلال ماكينة الصراف الآلي ذاتية الخدمة أو عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء. لحظره ، ما عليك سوى الانتقال إلى "الحساب الشخصي" وتحديد الوظيفة المناسبة.
الخطوة 4
قم بحظر بطاقة سبيربنك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة. تذكر أن هذه الطريقة يتم توفيرها فقط لأولئك الذين قاموا بتنشيط الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول. اكتب الرسالة النصية "BLOKIROVKA xxxxx y" ، حيث يرمز "xxxxx" إلى آخر خمسة أرقام من بطاقتك المفقودة ، و "y" هو رمز يشرح سبب الحظر. إذا فقدتها ، فقم بوضع "0" ، وإذا تركتها عند ماكينة الصراف الآلي ، ثم "2" ، وإذا تمت سرقتها منك ، فحينئذٍ "1". أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900. احصل على رمز التأكيد ، والذي يجب إعادته في غضون 5 دقائق.
