قد يحدث أنك فقدت بطاقتك الائتمانية ، أو الأسوأ من ذلك ، أن بطاقتك قد سُرقت ، أو ربما تكون البطاقة بحوزتك ، لكنك لاحظت أن الأموال تُخصم من الحساب ، مما يعني أنه إما مستنسخ. أو اكتشف التفاصيل الخاصة بك والدفع عن طريق البطاقة عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، من الضروري حظر بطاقة الائتمان بشكل عاجل.
انه ضروري
الهاتف أو كلمة السر أو الإجابة على سؤال الأمان أو رقم مركز الاتصال المصرفي
تعليمات
الخطوة 1
ملاحظة الخسارة أو الاشتباه في وجود خطأ ما ، اتخذ إجراءً لحجب البطاقة على الفور. كلما فعلت كل شيء بشكل أسرع ، زادت فرص بقاء الأموال ؛ قد يكون من الممكن حتى الكشف عن الدخيل.
الخطوة 2
لحظر البطاقة ، تحتاج إلى الاتصال بمكتب المساعدة في البنك الذي تتعامل معه. هذا الرقم مكتوب على كل بطاقة ، لكنك فقدت البطاقة ، لذا يمكنك معرفة الرقم إما على موقع الويب على الإنترنت ، أو بالذهاب إلى أقرب فرع لمصرفك وطلب الرقم هناك. لكي لا تضيع الوقت ، يجب أن يكون لديك رقم هاتف خدمة دعم البنك الذي تتعامل معه في دفتر العناوين الخاص بك ، وكذلك في هاتفك المحمول. لا يفكر الكثيرون في هذا الإجراء ، ولكن في المواقف الحرجة ، يمكن أن تكون نصف ساعة إضافية حاسمة بالنسبة لأموالك.
الخطوه 3
ستطلب منك خدمة الدعم بالبنك اسمك الكامل ، وتاريخ ميلادك ، وربما اسم والدتك قبل الزواج ، وكلمة رمزية ، أو سؤال رمز للتأكد من أن حامل البطاقة هو من يتصل بك. خلاف ذلك ، إذا لم يتم تقديم كل هذه الاحتياطات ، فقد يتم حظر بطاقتك من قبل أي شخص ، ببساطة عن طريق إخبار خدمة الدعم باسمك الكامل.
الخطوة 4
تسمح لك بعض البنوك التي تقدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أيضًا بحظر بطاقتك باستخدام هذه الخدمات. إذا كان لديك مثل هذا البنك ، فقم بتسجيل الدخول إلى النظام وابحث عن عنصر الحظر في القائمة. ثم اتبع التعليمات. في هذا الصدد ، من المستحيل إعطاء نفس إرشادات الحجب ، لأن كل بنك إنترنت له واجهته الخاصة. لا تزال الطريقة الأكثر عالمية هي الاتصال بمركز الاتصال.
الخطوة الخامسة
بعد أن يتم حظر البطاقة ، ستحتاج إلى الحضور إلى فرع البنك الذي تتعامل معه ، وكتابة بيان هناك بأنك قد فقدت بطاقتك ، وكذلك ملء نموذج لإصدار بطاقة جديدة. البنوك لديها تعريفات مختلفة لخدمة العملاء في مثل هذه الحالة. سيقوم أحد البنوك بإعادة إصدار البطاقة مجانًا ، بينما سيقوم الآخر بفرض رسوم عليها مقابل هذه العملية ، مقارنة بخدمة البطاقة لمدة ستة أشهر.
