كيف تسترد نقودك مقابل جولة في مشغل "Vokrug Sveta"

كيف تسترد نقودك مقابل جولة في مشغل "Vokrug Sveta"
كيف تسترد نقودك مقابل جولة في مشغل "Vokrug Sveta"

فيديو: كيف تسترد نقودك مقابل جولة في مشغل "Vokrug Sveta"

فيديو: كيف تسترد نقودك مقابل جولة في مشغل "Vokrug Sveta"
فيديو: Гастромаркет Вокруг Света на Никольской 🌐 Обзор ресторана 🍔 Фудобзор 🥑 Интервью с Арт Директором 2024, مارس
Anonim

في الموسم الأكثر سخونة - الصيف - أفلست شركة سياحية أخرى في روسيا ، والتي كانت تعتبر سابقًا مزود خدمة كبير إلى حد ما في قطاع السياحة في الاتجاه الشرقي. والآن السؤال الرئيسي لمن أصدر قسيمة على وجه التحديد من خلال هذه الشركة هو كيفية استرداد الأموال مقابل رحلة غير مستخدمة؟

كيفية استرداد المال مقابل رحلة عامل الهاتف
كيفية استرداد المال مقابل رحلة عامل الهاتف

كان نظام الإفلاس بسيطا بما فيه الكفاية. في السابق ، كانوا متخصصين فقط في اتجاه السفر الآسيوي ، لكن في موسم 2012 قرروا أن يجربوا أنفسهم في الاتجاه الأوروبي. ومع ذلك ، فإن أكبر منظمي الرحلات السياحية الذين يعملون على طول هذا الخط لا يريدون السماح للوافد الجديد بالدخول إلى السوق. ونتيجة لذلك ، اضطرت وكالة "Vokrug Sveta" إلى خفض تكلفة القسائم بشكل كبير ، مما أدى إلى الإفلاس. ومع ذلك ، لا يهتم المستهلكون بهذه الحروب الضروس ، فهم يريدون الحصول على أموالهم مقابل جولات مدفوعة بالفعل.

تقول إدارة الشركة المفلسة إنه من أجل الحصول على تعويض ، من الضروري تقديم طلب إلى شركة التأمين Alfa-Insurance ، حيث قاموا بتأمين أصولهم بمبلغ 30 مليون روبل. يجب أن يكون هذا كافيًا للمدفوعات لجميع السياح المصابين.

تم وضع خوارزمية الإجراءات الخاصة بإعادة الأموال على الفور. يمكنك إرسال الاستئناف الخاص بك إلى Rostourism. يمكنك القيام بذلك شخصيًا على العنوان: موسكو ، شارع Myasnitskaya ، 47. بدلاً من ذلك ، أرسل طلبًا إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمنظمة [email protected]. للأسئلة الأخرى ، رقم هاتف الخط الساخن هو 8 (495) 607-17-37. سيتمكن المتخصصون في هذه المنظمة من تقديم المشورة لك وسيساعدك في الحصول على تعويض.

تحتاج إلى رفع دعوى قضائية ضد السائحين الذين تم خداعهم إما إلى شركة السياحة نفسها ، أو بشكل مشترك إلى وكالة السفر وشركة التأمين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل تقديم مطالبة إضافية بالتعويض عن الضرر المعنوي.

مطالبة المدعي إلى المدعى عليه هي بيان (يمكن تنزيل النموذج على موقع Rostourism على الويب) ، حيث يجب الإشارة إلى عدد من المعلومات. بادئ ذي بدء ، هذا هو الاسم الأخير أو الاسم الأول أو اسم العائلة للسائح أو اسم المنظمة التي تقدم الطلب ، إذا كانت القسيمة شركة. من الضروري أيضًا تسجيل رقم المستند الذي يؤكد الضمان المالي لمسؤولية الوكالة ، وتاريخ إصداره ، وفترة الصلاحية. ستحتاج أيضًا إلى رقم العقد الذي أبرمه السائح مع منظم الرحلات ، ومعلومات حول حقيقة أن هذا هو سبب تقديم هذا الاستئناف (هنا إفلاس وكالة السفر "Vokrug Sveta"). حدد في طلبك المبلغ الذي أنفقته على شراء القسيمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب إرفاق عدد من المستندات الأخرى بالطلب. هذه نسخة من جواز سفر العميل ، ونسخة من اتفاقية شراء الرحلة ، والمستندات التي تؤكد الأضرار التي لحقت بالسائح.

يجب إعادة الأموال الموجودة في الطلب إلى العميل في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام طلب السائح من قبل المدعى عليه.

إذا رفض منظم الرحلات أو شركة التأمين التعويض عن الضرر ، فعليك الذهاب إلى المحكمة بنفس مجموعة الأوراق. عليك فقط إضافة رفض قادة الوكالة لإعادة الأموال.

موصى به: