تشير الكلمة الإنجليزية "billing" إلى عدة مفاهيم في آن واحد لها نطاق واسع إلى حد ما من التطبيقات - من علم الطيور إلى طب التأمين. لكن أكبر عدد من الأشخاص في حياتنا اليوم يواجهون قيمته ، والتي تتعلق بدفع أي خدمات - على سبيل المثال ، الاتصالات الخلوية أو الوصول إلى الإنترنت.
يعد الفوترة بهذا المعنى مجموعة كاملة من العمليات ، والتي تتطلب برامج وأجهزة ، بالإضافة إلى دعم قانوني ومصرفي لجميع إجراءات قبول الدفع. لذلك ، يشارك فقط كبار مقدمي الخدمات في تنظيم الفواتير الخاصة بهم ، ويستخدم معظم الشركات والأفراد خدمات شركات الفوترة المتخصصة. تتمثل عملية الفوترة الأساسية في قياس عدد الخدمات المقدمة للمستخدم. إذا كان الأمر يتعلق بالوصول إلى الإنترنت أو محادثة على الهاتف ، فإن برنامج الشركة التي تقدم هذه الخدمة يقيس وقت المكالمة أو الوقت الذي يقضيه على الشبكة العالمية. وعلى سبيل المثال ، عند شراء الكتب أو البرامج أو الوصول إلى موقع مدفوع على الإنترنت ، فإن الوقت الذي يتم قياسه ليس هو الوقت الذي يتم قياسه ، بل عدد الوحدات المشتراة. ثم يقوم برنامج شركة الفوترة تلقائيًا بحساب تكلفة هذه الخدمة وفقًا للتعريفات التي يتم إدخالها في البرنامج. في نفس الوضع التلقائي ، وفقًا لجدول تم إدخاله مسبقًا ، يصدر البرنامج فاتورة للمشتري لدفع ثمن الخدمات المشتراة ، وإلى البائع لتحويل العائدات ، مع خصم الدفعة المتفق عليها لتشغيل هذا النظام. يتم أيضًا أخذ استلام الأموال من المشترين في الاعتبار بواسطة حزمة برامج مركز الفوترة. في حياتنا الحديثة المحوسبة ، يبدأ عدد متزايد من رواد الأعمال والشركات الخاصة كل يوم في تقديم خدمات مدفوعة باستخدام أنظمة الدفع الإلكترونية. لذلك ، هناك اهتمام متزايد بشركات الفوترة التي تأخذ الجزء الفني من هذه العملية المعقدة الموضحة أعلاه. توجد بالفعل العشرات من هذه الشركات ، وإذا قررت ، على سبيل المثال ، بيع منتجك الخاص عبر الإنترنت ، فسيتعين عليك قضاء بعض الوقت في اختيار الفواتير. يتعين عليهم التنافس مع بعضهم البعض ، وإنشاء طرق أكثر وأكثر بساطة لربط أنظمتهم بأي مشروع تجاري وشروط خدمة أكثر ملاءمة ، لذلك لا يوجد قائد واضح. عند اختيار شركة الفوترة ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب الانتباه إلى طرق الدفع التي يمكن أن توفرها لعملائك في المستقبل. يشمل الحد الأقصى للمجموعة ما يصل إلى اثني عشر نظامًا للدفع الإلكتروني (Webmoney و Yandex-money و PayPal وما إلى ذلك) ، والعديد من الأنظمة الدولية التي تقدم بطاقات الائتمان (Visa و MasterCard و American Express و Cirrus Maestro وما إلى ذلك). يتم أيضًا تضمين القدرة على الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، والشيكات ، والاتصال برقم هاتف محمول مدفوع في نطاق خدمات شركات الفوترة. يجب أن تكون الخصائص المهمة الأخرى عند الاختيار هي تكلفة خدمات الشركة نفسها ، وموثوقيتها (تاريخ العمل الجيد) ، وتوافر الدعم الفني.
