دروبشيبينغ هو شكل من أشكال تنظيم الأعمال حيث يتلقى المشترون البضائع مباشرة من الموردين ، متجاوزين المستودع. في الأساس ، يتم استخدام هذا النوع من البيع عند تنظيم المتاجر عبر الإنترنت. الوسيط الوحيد بين الشركة المصنعة والمشتري هو مالك المتجر عبر الإنترنت. يتم إرسال البضائع مباشرة بعد الدفع مباشرة من المورد. تتكون جميع الإيرادات من الفرق بين تكلفة البضائع من الشركة المصنعة والأموال التي يدفعها المشتري.
أساس دروبشيبينغ
الترجمة الحرفية لعبارة Dropship من اللغة الإنجليزية هي Drop Shipping. تتمتع عمليات التسليم المباشرة من الشركة المصنعة إلى المشتري بالكثير من المزايا ، وأهمها عدم وجود شيء باهظ الثمن مثل المستودع.
يعتمد Dropshipping على فكرة إنشاء متجرك عبر الإنترنت أو المزاد عبر الإنترنت. ولكن بدلاً من التفكير في المخزونات ووضعها في المستودع ، ما عليك سوى إبرام عقود مع واحد أو أكثر من الموردين (المصنعين أو تجار الجملة).
العثور على مورد على استعداد للعمل مع دروبشيبر ليس بهذه الصعوبة. في الوقت الحاضر ، يركز المزيد والمزيد من الصناعيين وتجار الجملة على الإمدادات المباشرة للمستهلك من خلال وسيط. الحقيقة هي أن العديد من تجار الجملة والصناعيين يستفيدون من العمل مع دروبشيبر بعدة طرق. أولاً ، ليست هناك حاجة للإعلان عن منتجك. ثانيًا ، لا يضيع الوسطاء الوقت في الاستفسارات (طرق التسليم وخيارات الدفع والأسعار وما إلى ذلك). على العكس من ذلك ، فإن دروبشيبر أنفسهم يجيبون على الأسئلة المزعجة للمشترين.
يعد اختيار المورد المناسب أمرًا سهلاً أيضًا: ما عليك سوى زيارة مواقع الويب الخاصة بهم واختيار المنتج المناسب لعملك. يمكنك التقدم بطلب للتعاون عبر الإنترنت.
إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لمتجر على الإنترنت ، وترقيته إلى القمة ، ويمكن أن يعهد إلى وظائف الدعم الفني للشركات المتخصصة أو المبرمجين الأفراد. لكن من الأفضل لرجل الأعمال أن يملأ البضائع بالسلع بمفرده ، ويكمل البضائع بملء توضيحي.
يبقى اختيار سياسة التسعير مع الوسيط. في البداية ، لكسب العملاء ، يمكن أن تكون الأسعار أقل قليلاً من أسعار المنافسين. ثم - التركيز على متوسط سعر المنافسين.
في أعمال دروبشيبينغ ، يكون المورد مسؤولاً عن تغليف البضائع وشحنها إلى المستلم النهائي. لكن المشتري سيظل يسأل صاحب المتجر عبر الإنترنت عن توقيت استلام البضائع ، وبالتالي ، لتتبع التسليم ، يستخدم الوسيط خدمة التتبع: يتم تعيين رقم تعريف فريد لكل منتج يسمح لك بتتبع المسار للبضائع في جميع مراحل التسليم. غالبًا ما يتم إرسال هذا الرقم إلى العميل حتى يتمكن من معرفة ما هو موجود بالبضائع في أي وقت من اليوم وعند وصوله.
مخطط دروبشيبينغ
المخطط بسيط. من المعروف أنه ليس كل كبار المصنعين لديهم الرغبة في الانخراط في مبيعات التجزئة لبضائعهم ، مفضلين تفويض وظائف التنفيذ إلى الشركاء. في مخطط التسليم المباشر ، يكون هذا الشريك متجرًا عبر الإنترنت أو مزادًا عبر الإنترنت. إنه يقدم "عرضًا" على نفقته الخاصة ، ويجري أبحاثًا تسويقية ، ويروج للمنتجات في السوق ، ويقبل الطلبات ويضفي الطابع الرسمي على المعاملات.
بعد أن يقبل الوسيط الدفع مقابل البضائع من المشتري ، تذهب بيانات الطلبات المقدمة والدفع لها على الفور إلى الشركة المصنعة. يتحمل الأخير مسؤولية حزم البضائع بشكل صحيح وتسليمها إلى العنوان المحدد (إلى المشتري). بدلاً من ذلك ، يمكن إجراء التسليم نيابة عن مالك المتجر عبر الإنترنت. في نفس الوقت ، لا يحتفظ صاحب المتجر بالمخزون ، وبالتالي لا يحتاج إلى مستودع.
فوائد إدارة أعمال دروبشيبينغ
ترتبط معظم مزايا هذا النوع من الأعمال ارتباطًا مباشرًا بغياب رابط البيع بالجملة وأي نوع من المستودعات:
- يمكن إنشاء أعمال التوصيل المباشر بحد أدنى من رأس المال الأولي. لا يزال يتعين استثمار بعض الأموال ، لكن هذه المبالغ ستكون صغيرة نسبيًا.
- الحد الأدنى من المخاطر المالية للوسيط: يرسل المال لدفع ثمن البضاعة إلى الصانع فقط بعد استلامه المال من المشتري.
- الحد الأدنى لرأس المال لبدء العمل يعني التحرر من المقرضين والمستثمرين.
- ليست هناك حاجة للاحتفاظ بالمستودع ، والعناية بالمخزون وبقايا الطعام ، ولديك خدمة توصيل ، وموظفو المكتب والمكتب.
- يتحمل المورد المسؤولية الكاملة عن تسليم البضائع إلى المستهلك النهائي.
- يمكن للوسيط لتوسيع النطاق وخفض الأسعار أن يبدأ بسهولة التعاون مع العديد من الموردين (إذا لم يكن ذلك محظورًا بموجب العقد). إذا كان أحد الموردين لا يفي بالتوقعات ، فيمكن استبداله بسهولة وبسرعة.
- إذا كان هناك اتفاق يسلمه المورد نيابة عن البائع ، فيمكنه (البائع) إنشاء علامته التجارية الخاصة والترويج لها بسهولة.
- الوسيط غير مقيد بأي فئة من فئات المنتجات. التغيير الكامل للتشكيلة (من الإلكترونيات ، على سبيل المثال ، إلى صناعة العطور) هو مجرد مسألة إيجاد موردين جدد واستبدال البضائع على الموقع.
عيوب شركة دروبشيبينغ
بعض عيوب دروبشيبينغ تتبع من المزايا:
- يمكن أن يؤدي نقص المخزون إلى حالة لا يملك فيها المورد البضائع التي طلبها المشتري في الوقت الحالي. بطبيعة الحال ، في معظم الحالات ، سيغادر هذا العميل ببساطة للبحث عن ما يحتاج إليه في موقع آخر ، وسيفقده الوسيط كعميل.
- في حالة حدوث أي تأخير أو صعوبات أثناء التسليم ، سيكون الوسيط مسؤولاً عنها. ويمكن أن يكون هناك العديد من هذه الحالات: تأخير في عمل البريد ، وصعوبات في الجمارك ، وغير ذلك الكثير.
- في روسيا ، يحب العديد من عملاء المتاجر عبر الإنترنت تسليم البضائع في يوم الطلب. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فإنهم ببساطة يغادرون للبحث عن منتج على موقع آخر. تكمن المشكلة في أنه إذا كان المورد والمشتري موجودًا في كيانات مختلفة من الاتحاد الروسي ، فمن المستحيل تمامًا تنظيم التسليم في يوم الطلب.
- الوسيط يعتمد كليا على المورد في الأمور التالية: سرعة التسليم وجودة المنتج. لذلك ، يجب عليك التحقق بعناية من سمعة الشركة المصنعة ونزاهتها وموثوقيتها. وفي نفس الوقت فكر في آلية لحل الخلافات مع المشتري.
- تجدر الإشارة إلى أن المشتري يهتم على الأقل بتكلفة التسليم ، وفي بلدنا يعتمد الأمر كثيرًا على المسافة بين المشتري والشركة المصنعة.
- صعوبة العمل مع العملاء. عادة ما يكون المشتري صعب الإرضاء وصعب الإرضاء. ويحب طرح مجموعة متنوعة من الأسئلة. علاوة على ذلك ، وفقًا للإحصاءات ، من بين 100٪ من المهتمين ، فقط 20-30٪ ينتهي بهم الأمر بشراء شيء ما.
ومع ذلك ، من خلال الإجراءات المختصة والمسؤولة للوسيط ، والعمل الفعال للمورد ونظام المبيعات الذي يعمل بشكل جيد ، يمكن تقليل كل هذه المخاطر إلى الصفر تقريبًا.
طرق الدفع الشائعة
إذا قام بائع بترويج منتج من خلال مزاد eBay عبر الإنترنت ، في هذه الحالة ، ستكون هناك طريقة دفع واحدة فقط - من خلال نظام الدفع PayPal.
هناك العديد من خيارات الدفع على منصة RusDropshipping في بلدنا. هذا يجذب المشترين المحتملين ويحتفظ بالمشترين الحاليين. تشمل طرق الدفع ما يلي:
- الدفع عن طريق التحويلات المصرفية (من بطاقة إلى بطاقة ومن حساب إلى حساب وغير ذلك) ؛
- الدفع بالنقود الإلكترونية (QIWI و Yandex. Money و WebMoney و Bitcoin وغيرها) ؛
- تحويلات ويسترن يونيون.
كلما تم توفير المزيد من خيارات الدفع للمشتري ، زادت احتمالية شرائه للمنتج. هذا هو السبب في ظهور المزيد والمزيد من خيارات الدفع الجديدة مؤخرًا: مع العملات المشفرة Bitcoin و Ethereum وغيرها. ولكن على الرغم من ذلك ، لا يزال أكثر من 50٪ من المشترين الروس يفضلون الدفع نقدًا عند استلام الشراء.
آفاق دروبشيبينغ في روسيا
وتجدر الإشارة مرة أخرى إلى أن نجاح هذا النوع من الأعمال يعتمد إلى حد كبير على موثوقية المورد وضميره. كما هو الحال في البلدان الأخرى ، توجد في روسيا مواقف متكررة يواجه فيها الوسيط عدم موثوقية الشركة المصنعة ، وحتى بالاحتيال المباشر. بالنظر إلى حداثة هذا النوع من الأعمال ، لم يتم حل العديد من المواقف غير القياسية.
دروبشيبينغ في بلدنا لا يتطور بشكل مكثف كما هو الحال في البلدان الأخرى. هناك عدة أسباب لذلك:
- حداثة هذا النوع من الأعمال ، وعدم تطوير جميع الفروق الدقيقة والمواقف غير القياسية ؛
- عدد كبير من الموردين عديمي الضمير ، المنحدرات ، المتعلقة بإهمال لتسليم البضائع ؛
- عدم ثقة العملاء الروس في نوع جديد من بيع البضائع ؛
- النقص في آليات التسليم ؛
- مسافات طويلة بين المدن والمناطق ، مما يجعل من المستحيل تسليم البضائع في يوم الشراء ؛
- يعتمد نجاح متجر على الإنترنت إلى حد كبير على ترقيته إلى قمة محركات البحث ، ومع هذا يواجه الكثير من المشاكل.
