لا يمكن أن تحقق خدمة السيارات ربحًا كبيرًا إلا إذا التزم مالكها بوعي أو بغير وعي بإستراتيجية التسويق الصحيحة والمدروسة جيدًا - فالمنافسة في الصناعة كبيرة جدًا. بشكل عام ، يتألف النجاح المالي للمؤسسة التي تقدم خدمات صيانة السيارات من عدة نقاط مهمة بشكل خاص ، يجب الانتباه إلى كل منها.
تعليمات
الخطوة 1
قم بتقييم موقع الورشة التي تم تجهيز خدمة سيارتك فيها. إذا كان بعيدًا عن طريق مزدحم أو أنه ببساطة غير مرئي من مرور السيارات ، ولا توجد طريقة للانتقال إلى مكان آخر ، يجب أن تبتكر بعض الطرق الاصطناعية لجذب انتباه مالكي السيارات. اطلب لافتة وأعمدة وإشارات ملحوظة ومتوهجة في الظلام وملفتة للنظر توجه أصحاب السيارات في أمس الحاجة إلى المساعدة مباشرة إلى مؤسستك.
الخطوة 2
إتقان وتضمين في نطاق نشاطك أكبر عدد ممكن من أنواع أعمال صيانة وإصلاح السيارات. كل خدمة جديدة هي عنصر إضافي من دخلك وعملاء إضافيين ينجذبون إلى خدمة سيارتك من خلال الفرص المتاحة لديك ، وربما لا يملكها منافسوك. في الوقت نفسه ، تسعى جاهدة للحصول على حالة ورشة عمل عالمية للسيارات ، حاول ألا تفقد الجودة ، وتجديد الموظفين بالموظفين ، كل منهم متخصص في نوع واحد من العمل المطلوب.
الخطوه 3
ابتكر طرقًا لتحويل الزوار العرضيين إلى عملاء عاديين ، وقم بتكوين مجموعة من الخدمات الإضافية غير المعقدة المقدمة لأي شخص يبحث عن مساعدة فنية أكثر صلابة. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك شراء شاحنة السحب الخاصة بك ، والتي تلتقط وتنقل السيارة المعيبة مجانًا إلى مكان إصلاحها ، أي إلى ورشة العمل الخاصة بك.
الخطوة 4
راقب جودة عمل الموظفين ، وقم بإجراء استطلاعات الرأي بين عملائك ، واطلب منهم ترك رغباتهم واقتراحاتهم. مع الأسياد الذين لا يلبون توقعاتك ، اسرع في المغادرة ، والعودة مرارًا وتكرارًا للبحث عن هؤلاء المتخصصين الذين يعملون بأقصى قدر من الكفاءة ، والذين سيحدد عملهم إلى حد كبير شعبية خدمة السيارات بين مالكي السيارات. شجع موظفيك من خلال منحهم نسبة مئوية ملموسة من الدفع لكل طلب مكتمل ، ولا تقصر نفسك على دفع راتب ثابت ، وهو نفس الشيء بالنسبة لأي نوع وكمية من العمل المنجز.
