عند شراء البضائع على أساس الدفع المسبق ، يجب أن تعرف أن هذه العلاقات الاجتماعية تحكمها المادة 23.1 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك". في هذه الحالة ، يدفع المستهلك ثمن الشراء ، ويقوم البائع بنقل البضائع في الوقت المحدد. إذا لم يحدث ذلك ، فلك الحق في المطالبة باسترداد الدفعة المقدمة.
تعليمات
الخطوة 1
الدخول في اتفاقية شراء مسبقة الدفع مكتوبة. بوجودها بين يديك ، يمكنك بسهولة إثبات قضيتك إذا لم يستوف البائع شروطها. إذا لم يكن من الممكن إبرام مثل هذه الاتفاقية ، فاطلب منك كتابة إيصال الدفع المسبق ، والذي يشير بالضرورة إلى وقت تسليم البضائع.
الخطوة 2
اتصل بالبائع في الوقت المناسب واستلم البضائع. إذا لم يدخل ، فاطلب إعادة الدفعة المقدمة بالكامل. يمكنك أيضًا مناقشة إمكانية تأجيل المواعيد ، بينما يجب عليك توقيع اتفاقية إضافية أو استلام إيصال جديد.
الخطوه 3
اكتب مطالبة مكتوبة باسم البائع إذا تم رفض الدفع المسبق الخاص بك لأسباب مختلفة. حدد في الطلب الاسم الكامل للبضائع المشتراة ، وتاريخ الدفع المسبق ، والتاريخ المحدد لاستلام البضائع وسعرها. يرجى ملاحظة أن البائع ينتهك حقوق المستهلك وسوف يكون ملزمًا بدفع غرامة يتم احتسابها من اليوم الذي كان يجب أن يتم فيه نقل البضائع.
الخطوة 4
المطالبة بالتعويض عن الخسائر التي تكبدتها بسبب عدم استلام البضائع المدفوعة. على سبيل المثال ، كان عليك شراء هذا المنتج من بائع آخر بسعر أعلى. سيشكل الفرق في الأسعار الخسائر المتكبدة.
الخطوة الخامسة
تقديم الطلب الكتابي للبائع مقابل التوقيع. للقيام بذلك ، قم بإعداده في نسختين ، حيث يضع البائع تاريخ استلام الطلب. يمكنك أيضًا إرسالها بالبريد ، مع الاحتفاظ بإيصال الشحن.
الخطوة 6
اذهب إلى المحكمة مع بيان الدعوى إذا لم ينظر البائع في مطالباتك في غضون عشرة أيام ينص عليها القانون. في هذه الحالة ، حدد مبلغ الدفعة المقدمة المراد استردادها والعقوبات المستحقة والخسائر المتكبدة. أرسل جميع الأدلة التي لديك إلى المحكمة ، بالإضافة إلى نسخة من الدعوى التي قدمتها إلى البائع.
