تحليل STEP (يشار إليه أيضًا باسم PEST) هو أداة تحليل تسويقي مصممة لتحديد العوامل الاجتماعية والتكنولوجية والاقتصادية والسياسية التي تؤثر على الشركة. تسمح لنا النتائج بتحديد العوامل البيئية التي تساهم في تطوير الأعمال أو تعيقها.
يتم وضع نتائج البحث في شكل مصفوفة ، حيث يتم تعيين مرتبة معينة لكل عامل بناءً على تقييم خبير لأهميته.
هناك أيضًا أنواع حديثة من تحليل STEP. على سبيل المثال ، في تحليل PESTLE ، يتم تضمين العوامل القانونية والبيئية بشكل إضافي. يأخذ تحليل SLEPT في الاعتبار الجانب القانوني. في تحليل STEEPLE ، تندرج العوامل البيئية والقانونية والعرقية في موضوع البحث.
العوامل السياسية
يمكن للعوامل السياسية أن تخلق بيئة مواتية لتطوير الشركة ، أو على العكس من ذلك ، تخلق حواجز أمام أنشطتها. قد يشمل عدد الدوافع السياسية برامج لدعم قطاعات معينة من الاقتصاد. على سبيل المثال ، في شكل برامج بحثية مستهدفة في المجال أو تحفيز أسواق المبيعات. يمكن للدولة تحديد القطاعات ذات الأولوية للتنمية الاقتصادية ووضع حوافز ضريبية أو تفضيلات أخرى لها. كما تشمل الجوانب الإيجابية الإجراءات الحمائية الحكومية لدعم المنتجين المحليين في شكل زيادة رسوم الاستيراد.
يمكن أن تصبح القرارات الحكومية أيضًا مصدرًا للمخاطر السياسية وتخلق حواجز أمام تطوير الشركة. على سبيل المثال ، في شكل حواجز إدارية مختلفة لتطوير الأعمال ، وانتشار الفساد ، أو عن طريق زيادة العبء الضريبي. كما تشمل العوامل السياسية الانتخابات والانضمام إلى الاتحادات والتحالفات الاقتصادية.
القوى الاقتصادية
سيكون من الخطأ تحليل أنشطة الشركة دون مراعاة تأثير بيئة الاقتصاد الكلي. تشمل العوامل الاقتصادية مؤشرات مهمة مثل ديناميكيات الناتج المحلي الإجمالي والتضخم وسعر صرف الروبل ومعدل إعادة التمويل. بالنسبة للشركات العاملة في الأسواق الاستهلاكية ، يؤخذ في الاعتبار الطلب الفعال وإحصاءات العمالة والدخل المتاح للسكان. أما بالنسبة لممثلي الأسواق الصناعية ، فإن حالة الإنتاج الصناعي مهمة ، وكذلك نشاط بيئة الأعمال.
تشمل العوامل الاقتصادية ديناميكيات السوق العامة لهذه الصناعة ، فضلاً عن اتجاهات السوق للسلع البديلة. تؤخذ في الاعتبار ديناميكيات أسعار المواد الخام والكهرباء وعوامل أخرى.
عوامل اجتماعية
تشمل مجموعة العوامل الاجتماعية التغييرات في القيم الأساسية ، وكذلك في تفضيلات المستهلك. يتم تحديد هذه الاتجاهات بناءً على استبيانات المستهلكين وتقنيات تحليل المستهلك الأخرى. يسمح لك تحديد الاتجاهات في تفضيلات المستهلك في الوقت المناسب بتعديل التشكيلة في الوقت المناسب.
كما تشمل مجموعة العوامل الاجتماعية العوامل الديموغرافية والدوافع الدينية وتأثير وسائل الإعلام.
العوامل التكنولوجية
العوامل التكنولوجية لها أهمية كبيرة. وتشمل هذه اتجاهات البحث والتطوير وبراءات الاختراع والمنتجات الجديدة. على سبيل المثال ، قد يهدف بعضها إلى تحسين تكنولوجيا الإنتاج ، مما سيسمح للشركة بتخفيض تكاليف الإنتاج الخاصة بها. يجب إيلاء اهتمام خاص لتحديد التطورات في مجال المنتجات البديلة.
قيمة تحليل PEST
يتيح لك تحليل STEP إنشاء صورة شاملة للبيئة الخارجية للشركة ، وتحديد الدوافع والعوائق التي تحول دون تطورها. بناءً على ذلك ، من الممكن تطوير خطوات لزيادة القدرة التنافسية للشركة في السوق ، وكذلك إيجاد طرق لتسوية العوامل السلبية. يتيح لك تحليل STEP إلقاء نظرة على الشركة من الخارج.يجعل من الممكن تحديد المخاطر الرئيسية التي سيتعين على الشركة مواجهتها. هذا هو سبب الشعبية الواسعة لطريقة تحليل STEP بين المحللين.
يعد تحليل STEP أكثر ملاءمة للتخطيط الاستراتيجي طويل الأجل ، لأن لا تأخذ بعين الاعتبار بيئة التطوير الداخلية للشركة. لذلك ، لا يتم استخدام هذه الطريقة للتخطيط التكتيكي.
