تمت كتابة آلاف الكتب حول هذا الموضوع ، ويقوم مئات من مدربي الأعمال بإجراء دورات تدريبية وندوات لمديري المبيعات ، ولكن النتيجة غالبًا ما تكون طويلة في المستقبل. من المعروف أن إحدى أفضل الطرق لجذب العميل لشراء منتجك هو الإعلان عنه بشكل صحيح. لذا يجب عليك فقط استخدام خدمات شركة إعلانات؟ من الناحية العملية ، ليس كل شيء بسيطًا كما يبدو.
تعليمات
الخطوة 1
الإعلان عن منتج أو خدمة هو سؤال حساس للغاية. الناس غير مبالين أو حتى سلبيين بشأن معظم العروض الترويجية ، خاصة تلك العروض الترويجية مثل الرسائل القصيرة أو المكالمات الهاتفية. الناس ببساطة لا يلاحظون نوعًا من الإعلانات. يسهل شرح ذلك - فهناك الكثير من الإعلانات ، وقد سئم الناس منها.
الخطوة 2
أهم خطوة هي اختيار الجمهور المستهدف للإعلان ، والذي يعتمد بالطبع على منتجك أو خدمتك. يجب أن يختلف الإعلان عن ربات البيوت عن الإعلان للمراهقين والعكس صحيح. ولكن هناك خصائص معينة للإعلان يجب أن تكون موجودة على أي حال.
الخطوه 3
الأول ، بالطبع ، عدم الإخفاء. لقد ولت الأيام التي كان يمكنك فيها إجبار شخص ما على شراء شيء ما عن طريق المثابرة. اعتاد سكان المدن التي يزيد عدد سكانها عن مليون شخص منذ فترة طويلة على الإعلان والترويج ، لذلك من المحتمل أن يتجنبوا الإعلانات المتطفلة بشكل مفرط. أيضًا ، الإعلان الجيد هو إعلان مغري أو موثوق به. من الأمثلة الجيدة على الإعلان عن المنتج تذوق العينات وتوزيعها. يمكن للعميل أن يتحقق شخصيًا من أن المنتج يستحق اهتمامه.
الخطوة 4
هل سبق لك أن وجدت نفسك تشتري قطعة شوكولاتة في سوبر ماركت لسبب ما ، على الرغم من أنك قررت مؤخرًا اتباع نظام غذائي؟ الأمر بسيط للغاية - لقد أخذته من الخروج أثناء الوقوف في الطابور. كما أن الوضع الصحيح للمنتجات هو أيضًا وسيلة لجعل العميل يشتريها. الحركة الجيدة جدًا ليست ترتيبًا "مقطعيًا" (العصائر والماء - على اليمين ، اللحم - في النهاية ، البقالة - إلى اليسار) ، ولكن كما لو كان القليل من الرش: ضع بضع زجاجات من النبيذ الأحمر بالقرب من اللحم ، ضعي الشوكولاتة الداكنة بجانب القهوة السوداء. النتيجة سوف ترضيك. لكن هذا مجرد تذكير للعميل بأن اللحوم تسير على ما يرام مع النبيذ الأحمر.
الخطوة الخامسة
يجدر قول بضع كلمات حول جودة الخدمة ونظافة مساحة البيع بالتجزئة. لا أحد يرغب في التسوق في سوبر ماركت ، حيث رفوف البقالة متسخة ، والأرضية رطبة ، وفي بعض الأقسام يمكنك حتى شم رائحة الأطعمة التي لا معنى لها. راتب التنظيف لا يقارن بخسارة العديد من العملاء.
الخطوة 6
وبالمثل ، لن يعود العميل إلى المتجر الذي كان فيه شقيًا أو لم يخدم أو خدم بشكل سيء. ثرثرة الموظفين أمام العملاء تترك انطباعًا مثيرًا للاشمئزاز. يمكن التعامل مع هذا من خلال زيادة تحفيز مندوبي المبيعات: زيادة نسبة المبيعات ستزيد بالتأكيد من اهتمامهم بالعمل. أحيانًا يكون المستوى العالي من الخدمة بمثابة المعجزات - حتى أن الناس يشترون أشياء لم ينووا شرائها على الإطلاق والتي اعتبروها باهظة الثمن.
