صناعة التجميل تتطور بوتيرة سريعة. المنافسة في هذا المجال هائلة دون مبالغة. يتطلب النجاح في مجال التجميل ليس الاحتراف فحسب ، بل يتطلب أيضًا نهجًا متكاملًا لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
انه ضروري
- - دراسة متعمقة للاتجاه المختار ؛
- - تتبع المنتجات الجديدة ؛
- - نظام ولاء العملاء.
تعليمات
الخطوة 1
ركز على أحد المجالات ذات الأولوية وركز عليها بعمق قدر الإمكان. إذا كنت متخصصًا في تصفيف الشعر ، فقدم لعملائك أقصى الخدمات الموجودة في هذا المجال. ربما لن يكون هناك طلب على نحت الشعر أو التلوين النباتي على أساس يومي. لكن مع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك على ارتفاع ، أو أن يكون لديك متخصصون سيقومون بهذا العمل.
الخطوة 2
مواكبة مع جميع المنتجات الجديدة. صناعة التجميل تتطور بشكل ديناميكي للغاية. حضور المعارض والفصول الرئيسية والندوات ، والتواصل في المنتديات المواضيعية على الإنترنت. كن أول من يعرض عليك أدوية أو إجراءات جديدة من بين أقرب منافسيك.
الخطوه 3
لا تستخدمي الكثير من مستحضرات التجميل المكررة أو غير المعروفة في عملك. اختر عقاقير احترافية مثبتة وراسخة في السوق. تعرف جيدًا على تكوينها وخصائصها ، نظرًا لأن العديد من العملاء المميزين يفهمون مثل هذه التعقيدات وقد يطرحون عليك أسئلة.
الخطوة 4
أنشئ نظام ولاء لعملائك. قم بإنشاء خزانة ملفات إلكترونية ، والتي ستحتوي على بيانات أساسية عن الضيوف العاديين لصالونك. أدخل جميع المعلومات حول الإجراءات التي تم تنفيذها: لن يسمح لك ذلك فقط بتتبع الديناميكيات والمبلغ الذي ينفقه العميل ، ولكن أيضًا تسريع العمل بشكل كبير. على سبيل المثال ، إذا صبغت امرأة شعرها باستمرار بنفس اللون ، فلا داعي لإعادة تحديد الظل وحساب كمية المؤكسد خلال كل زيارة. أدخل نظام بطاقات الخصم الشخصية. قم دائمًا بمخاطبة جميع الضيوف بالاسم ، وتهنئتهم بعيد ميلادهم ، وإرسال بطاقات العام الجديد.
الخطوة الخامسة
حاول أن تكون صادقًا مع عملائك ولا تفرض عليهم خدمات غير ضرورية. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات يكون من الضروري إثناءك عن إجراء معين ، حتى لو كان بإمكانك جني أموال جيدة. على سبيل المثال ، قررت فتاة صغيرة ، تتبع اتجاهات الموضة ، أن تأخذ دورة من التقشير الكيميائي معك ، والتي تظهر فقط في سن أكثر نضجًا. تأكد من إقناعها بأن الوقت لم يحن لمثل هذا الإجراء. بهذه الطريقة ستكتسب سمعة طيبة كمتخصص مختص ومختص.
