أي عمل يعتمد على عدد العملاء. إذا لم تكن موجودة ، فلن تتمكن المنظمة ، حتى الأغنى منها ، من الاستمرار لفترة طويلة. هذا هو السبب في أن العديد من رواد الأعمال في حيرة من أمرهم بسبب الزيادة في تدفق العملاء. ليس من الصعب القيام بذلك إذا كانت السلع أو الخدمات التي تتاجر بها ذات جودة عالية.
تعليمات
الخطوة 1
حلل أخطاء الموظفين أولاً. ربما لا يعمل البائع (المدير ، الاستشاري) للسلع / الخدمات بشكل جيد. قد يكون هذا بسبب حقيقة أنه ليس مهتمًا جدًا بالعمل أو أن مؤهلاته منخفضة جدًا. استمع إلى محادثته مع المشتري ، وحضر مفاوضات العمل عدة مرات.
الخطوة 2
تخيل نفسك كعميل. تابع الدورة الكاملة لشراء منتج / خدمة. ربما هناك بعض الحقائق التي قد لا يحبها الناس. القضاء عليهم. يمكن أن يكون هذا ضعف تجديد المبنى ، وأوقات التسليم الطويلة ، ونقص الدعم الفني ، والتغليف القبيح ، وأكثر من ذلك بكثير.
الخطوه 3
قم بتحديث شعارك وشعارك. يجب أن تكون مشرقة ومبتكرة. اتصل بشركة إعلانات إذا لم تكن واثقًا من قدراتك. بناء الوعي بالعلامة التجارية.
الخطوة 4
يمكن القيام بذلك بطرق مختلفة. قم بإجراء حملات ترويجية في شوارع مدينتك ، وقم بوضع إعلانات على الموارد الشائعة على الشبكة ، وانخرط في الإعلانات الخارجية.
الخطوة الخامسة
اجعل كل عميل لك منتظمًا. للقيام بذلك ، قم بإجراء عروض ترويجية للمشترين ، أو أرسل التهاني في الإجازات أو اتصل بهم بشكل دوري. ذكّر نفسك قدر الإمكان.
الخطوة 6
قم بإشراك كل موظف للقيام بعمله بأفضل ما في وسعه. ضع المكافآت والعقوبات وسيطر عليها. إذا قام الموظفون بعملهم على أكمل وجه ، فسيكون هناك عدد أقل (أو لا) من العملاء غير الراضين. يجلب الكلام الشفهي عملاء أكثر من أي إعلان. تلبية احتياجات كل عميل - ثم سيزداد تدفق العملاء من يوم لآخر.
الخطوة 7
قم بتوسيع نطاق الخدمات المقدمة. بحيث يمكن لأي شخص أن يدخل مؤسستك ليس فقط منتجًا ، ولكن أيضًا كل ما قد يحتاجه. على سبيل المثال ، النقل وقطع الغيار وخدمة الضمان.
