يعد إقراض السكان أحد أشهر الخدمات المصرفية. القرض هو فرصة حقيقية لشراء شيء باهظ الثمن أو عقار أو باقة إجازة. ولكن حتى لا تصل المدفوعات إلى ميزانية الأسرة ، فمن المهم أن تقرأ بعناية الشروط التي يقدمها البنك.
تعليمات
الخطوة 1
لكي تتمكن من حساب مدفوعات القرض ، تحتاج إلى معرفة معدل الفائدة ومدة القرض ومبلغه. ولكن غالبًا ما تفرض البنوك ، بالإضافة إلى الفائدة ، عمولات إضافية على المقترضين ، والتي يمكن أن تكون لمرة واحدة وشهرية: عمولة لفتح حساب قرض والاحتفاظ به ، وعمولة إصدار قرض ، وعمولة لتقديم خدمات مالية لإصدار قرض.
الخطوة 2
وفقًا للمادة 16 من القانون رقم 2300-1 الصادر في 07.02.1992 "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، يحق لك رفض دفع العمولات بموجب اتفاقية القرض. لكن ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بذلك على الفور ، فقد يرفض البنك إصدار قرض لك. لذلك من الأفضل التصرف بعد الحصول على قرض ودفع العمولات.
الخطوه 3
أولاً ، اتصل بالبنك لتقديم مطالبة بشرط إلغاء شرط اتفاقية القرض ، والذي يتعلق بدفع العمولة وإعادة الأموال المدفوعة. بالإضافة إلى ذلك ، وضح أنه في حالة رفض البنك تلبية المطالبة ، سيتم تقديم البنك ، وفقًا للمادة 15 من قانون "حماية حقوق المستهلك" ، إلى المحكمة مع مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي.
الخطوة 4
اكتب مطالبتك في نسختين ، وقدم واحدة للبنك واحتفظ بالآخرى لنفسك. على نسختك ، اطلب من الموظف الذي يقبل المطالبة منك وضع علامة على قبول المستند والتاريخ والاسم الكامل والتوقيع وختم مؤسسة الائتمان.
الخطوة الخامسة
إذا رفض البنك قبول مطالبة منك ، أرسلها بالبريد ، بالبريد المسجل مع إشعار.
الخطوة 6
بالإضافة إلى ذلك ، من أجل إعادة العمولة بموجب اتفاقية القرض ، يحق لك الاتصال بمنظمة متخصصة لحماية حقوق المستهلك. للقيام بذلك ، اكتب طلبًا موجهًا إلى رئيس هذه المنظمة ، وقدم نسخة من اتفاقية القرض ونسخة من إيصال دفع العمولة إلى البنك. سيقوم المتخصصون بإعداد جميع المستندات اللازمة بشكل مستقل والعمل مع البنك.
الخطوة 7
كقاعدة عامة ، تفي البنوك بالمطالبات المقدمة لإعادة مبلغ عمولة القرض ، دون رفع الأمر إلى إجراءات المحكمة.
